Адміністратор розміщення (віддалений) в Travel Yes

Як адміністратор віддаленого розміщення ви несете відповідальність за керування бронюванням житла та адміністративні завдання, пов’язані з організацією проживання для клієнтів. Працюючи віддалено, ви співпрацюватимете з клієнтами, постачальниками розміщення та внутрішніми командами, щоб забезпечити безперебійну координацію та надання послуг розміщення. Ваша роль включає обробку бронювань, ведення записів і підтримку, щоб клієнти мали комфортне та приємне перебування під час подорожі. Обов’язки: Бронювання житла: Координуйте бронювання житла для клієнтів, включаючи готелі, курорти, оренду житла для відпочинку та інші варіанти житла. системи бронювання та онлайн-платформи для бронювання, точного введення деталей бронювання та забезпечення підтвердження бронювань. Спілкування з клієнтами: спілкуйтеся з клієнтами по телефону, електронною поштою або в онлайн-чаті, щоб зібрати переваги розміщення, надати інформацію про бронювання та відповісти на запити чи проблеми. персоналізована допомога та рекомендації клієнтам на основі їхніх потреб і вподобань. Зв’язок із постачальниками: зв’язок із постачальниками розміщення для підтвердження бронювань, отримання інформації про доступні зручності та послуги та вирішення будь-яких особливих запитів або вимог клієнтів. Підтримуйте позитивні відносини з партнерами з розміщення та гарантуйте своєчасне спілкування щодо бронювань і потреб клієнтів. Адміністративна підтримка: Виконуйте адміністративні завдання, такі як введення даних, подання та підготовка документів, пов’язаних із бронюваннями житла та записами клієнтів. Ведіть організований облік бронювань житла, взаємодії з клієнтами та спілкування з постачальниками житла. Вирішення проблеми : Допомога у вирішенні питань, пов’язаних із розміщенням, таких як переваги номерів, зміни бронювання або розбіжності в рахунках, своєчасно та ефективно. Співпраця з постачальниками розміщення та членами команди, щоб знайти відповідні рішення для клієнтів. Управління документацією: Підготовка та розповсюдження підтвердження розміщення , маршрути та іншу відповідну документацію для клієнтів. Забезпечте точне та своєчасне документування бронювань житла, змін і взаємодії з клієнтами. Обслуговування клієнтів: забезпечте відмінне обслуговування клієнтів протягом усього процесу бронювання житла, відповідаючи на запити та проблеми клієнтів професійно та ефективно. Слідкуйте за клієнти, щоб забезпечити задоволення та вирішити будь-які проблеми чи проблеми, пов’язані з їхнім житлом. Дистанційна співпраця: участь у віртуальних зустрічах, тренінгах і командних обговореннях, якщо це необхідно. Кваліфікація: Організаційні навички: Відмінні організаційні та багатозадачні здібності. Увага до деталей під час керування бронюванням житла , адміністративні завдання та взаємодія з клієнтами. Комунікаційні навички: сильні міжособистісні та комунікаційні навички. Здатність професійно взаємодіяти з клієнтами, постачальниками розміщення та членами команди. Орієнтація на обслуговування клієнтів: мислення, орієнтоване на клієнта, зосереджене на наданні високоякісних послуг клієнтам .Здатність обробляти запити та вирішувати проблеми у ввічливий та ефективний спосіб. Технічний рівень: вправне користування комп’ютерами та інструментами онлайн-спілкування. Адаптивність: комфортна робота у віддаленому середовищі та адаптація до змінного робочого дня. Гнучкість у роботі зі зміною пріоритетів і термінів. Повинен мати право працювати в Сполучених Штатах. Salary: $30,000-$65,000 yearly.Powered by JazzHRvDswJJyI0A Показати більше Показати менше Должностной уровень Молодой специалист Тип занятости Полный рабочий день Долгосрочные обязанности Информационные технологии Отрасли Интернет-издательство