Радник з підтримки Академії в Weld North Education (now Imagine Learning)

Велика мета. Великі Люди. Великі можливості. У Imagine Learning ми створюємо прориви в навчанні. Це керує всім, що ми робимо. Ми разом впроваджуємо інновації, щоб підтримати викладачів у створенні тих особливих моментів, коли студенти відчувають радість навчання якнайкраще. Ми також сприяємо кар’єрним проривам, причому більшість наших посад є повністю віддаленими можливостями, які пропонують вам те, що ви справді шукаєте: гнучкість організація роботи, цікаві та змістовні посадові обов’язки, кар’єрний ріст і підтримуюча команда. Уявіть свій вплив. Ви працюєте зі студентами щодня! Телефонні дзвінки, консультації студентів щодо вибору правильних курсів, правильної школи тощо! Ви допомагатимете студентам протягом усього життєвого циклу програми від першого дзвінка для отримання інформації, до занять і, сподіваємось, до закінчення! Ми є одним із небагатьох відділів, які спілкуються безпосередньо зі студентами та батьками. Ця позиція сильно відбита в нашій черзі телефонних дзвінків. Потрібен досвід прийому дзвінків, здійснення дзвінків, деескалації дзвінків за потреби, а також загальне бажання допомагати студентам. Ця посада є невід’ємною роллю в успіху наших Академій ІБ. Метою консультанта є робота з клієнтами або наставниками та програмним персоналом для покращення результатів студентів, збільшення залученості та сповіщення ключового внутрішнього персоналу, коли виникають проблеми. Консультант із підтримки академії активно розвиває та підтримує міцні стосунки з нашими клієнтами. Ви можете поширювати проблеми та загальні запитання протягом життєвого циклу програми, які висуває клієнт. Крім того, ця посада може періодично надавати клієнтам індивідуальне навчання щодо платформи, навігації та ключів до успіху. Тип посади: це звичайна посада на повний робочий день. Компенсація: Очікується, що базова оплата становитиме від 16,84 до 20 доларів США на годину. Співробітники, які відповідають вимогам, також можуть отримувати заохочувальні/комісійні/річні бонуси на основі результатів роботи окремої особи та/або компанії. Компенсація може змінюватись залежно від таких факторів, як, зокрема, індивідуальні навички, досвід, навчання, освіта/сертифікати, географічне розташування, внутрішній капітал і умови місцевого ринку. Розташування: у цій позиції в США ваше місцезнаходження буде віддаленим. Уявіть свій досвід. На цій посаді ви матимете можливість: Виступати в якості контактної особи для шкіл-партнерів, окремих осіб, сімей і студентів. Заздалегідь спілкуйтеся з клієнтами щодо взаємодії з програмою по телефону. Управління проектом шляхом реєстрації клієнтів, запуску програми, навчання, допомоги в програмі/випуску, загальних перевірок тощо. Сприяти стартовим дзвінкам, описуючи процеси та процедури, очікування та залучаючи інших членів команди, якщо це необхідно. Звертайтеся безпосередньо до клієнтів і студентів, щоб допомогти їм покращити результати навчання. Переконайтеся, що всі документи враховані для завершення прийому та зарахування всіх студентів. Використовуйте технологічні інструменти та програми, щоб забезпечити успіх клієнтів (може включати Zendesk, DocuSign, платформи SIS, платформи LMS, Parchment тощо). Інші обов'язки за потреби. Поділіться своїм досвідом. Досвід, освіта та кваліфікація, необхідні для успіху на цій посаді, включають: Бажано дворічний досвід роботи в освіті або з учнями середнього та старшого шкільного віку. Бажано попередній досвід роботи зі студентами групи ризику. Висока мотивація, відмінне усне та письмове спілкування та навички вирішення проблем. Гнучкий і адаптований до змін. Самостійний початківець із сильними організаторськими навичками та навичками управління часом, самостійний та здатний вирішувати численні пріоритети з вимогливими часовими рамками. Сильна комунікація (усна та письмова), організована та наполеглива. Здатність співпрацювати з колегами та персоналом для створення високоякісного, орієнтованого на результати командного середовища. Бажання та можливість працювати за гнучким графіком. Вмію працювати в Microsoft Word, Excel, PowerPoint та Outlook. Можливість надати актуальну картку перевірки відбитків пальців або надати підтвердження заявки протягом 7 днів (після найму). Розпочніть свою кар’єру. Imagine Learning прагне розвивати, культивувати та зберігати культуру різноманітності, справедливості та інклюзії. Ми підтримуємо вашу унікальну кар’єру, забезпечуючи гнучкість, інвестуючи в благополуччя та сприяючи зростанню. Ми пропонуємо гнучке робоче місце, де більшість працівників мають можливість працювати вдома в США. Штаб-квартира розташована в Скоттсдейлі, штат Аризона, ми також маємо офіси в Остіні, штат Техас, Петалумі, штат Каліфорнія, і Рок-Рапідс, штат Айова. Imagine Learning надає комплексну програму пільг для відповідних працівників, зокрема: численні плани охорони здоров’я, стоматології та зору, включаючи медичні плани з нульовими преміями для співробітників План 401 тис. із відповідністю компанії Оплачуваний компанією коучинг з питань здоров’я поведінки 15 оплачуваних відпусток, включаючи 2 плаваючі свята та закриття взимку від Святвечора до Нового року 15 днів накопиченої щорічної оплачуваної відпустки (PTO) Виплати за репродуктивність Оплачувана відпустка під час нового дитина приєднується до вашої сім’ї Страхування життя та короткострокове та довгострокове страхування на випадок непрацездатності Плани заощаджень до оподаткування Оплачувані години волонтерства та щорічні благодійні заходи Широкий вибір програм професійного розвитку, включаючи компенсацію за навчання можливості просування кваліфікованим особам. Усі кваліфіковані заявники отримають винагороду за працевлаштування незалежно від раси, кольору шкіри, релігії, статі, гендерної ідентичності чи самовираження, сексуальної орієнтації, національного походження, генетики, інвалідності, віку, статусу ветерана чи будь-якого іншого захищеного статусу. Imagine Learning обґрунтовано пристосує кваліфікованих осіб, як того вимагає закон. Показати більше Згорнути