Менеджер з ключових клієнтів АА в Allergan Aesthetics

Опис компанії У Allergan Aesthetics, компанії AbbVie, ми розробляємо, виробляємо та продаємо портфоліо провідних естетичних брендів і продуктів. Наше портфоліо естетики включає ін’єкційні препарати для обличчя, корекцію тіла, пластику, догляд за шкірою тощо. Наша мета полягає в тому, щоб постійно надавати нашим клієнтам інновації, освіту, винятковий сервіс і прагнення до досконалості, все з індивідуальним підходом. Для отримання додаткової інформації відвідайте https://global.allerganaesthetics.com/. Підпишіться на Allergan Aesthetics на LinkedIn. Опис вакансії ПІДСУМКА ВАКАНЦІЇ: Менеджер із ключових клієнтів (KAM) бере на себе керівну роль у призначених облікових записах, забезпечуючи загальне керівництво обліковими записами та інструктаж міжфункціонального облікового запису та членів команди продажів, якщо це необхідно. У цій якості KAM нестиме повну відповідальність за створення стратегічного плану облікового запису для свого призначеного облікового запису, а також за організацію та розгортання відповідних ресурсів у Allergan Aesthetics для стимулювання спільного створення цінності з клієнтами та досягнення/перевищення цільових показників доходу АА для стратегічного облікового запису, а також для всієї території. Головним обов’язком менеджера з роботи з ключовими клієнтами є координація та розвиток відносин Allergan із ключовими клієнтами та обліковими записами на визначеному ринку та навчання підлеглих. KAM працює стратегічно для створення та розвитку партнерства, обізнаності та належного використання призначених продуктів у таких місцях, як практики дерматологів/пластичних хірургів, лікарі-естетики в приватних естетичних клініках і лікарнях. Співпрацює з місцевим керівництвом продажів у країні, щоб визначити та впровадити найефективніший підхід, а також несе відповідальність за ефективність продажів у визначеному портфелі. Розробляє, керує та реалізує бізнес-плани та програми у визначеному географічному регіоні, щоб гарантувати не лише досягнення цілей зростання, але й встановлення довгострокової лояльності та відданості клієнтам на основі етичних принципів. Крім того, роль пов’язана з керуванням підпорядкованою командою для забезпечення досягнення рекламних цілей відповідно до стратегії організації. KAM визначатиме та оцінюватиме можливості спільного створення цінностей у своєму обліковому записі та розгортатиме стратегії зростання, узгодження між командами , а також зв’язки з керівництвом разом із міжфункціональними членами команди роботи з обліковими записами. Відповідно, KAM сприятиме навчанню та стратегічним сесіям, якщо це необхідно для сприяння спільному створенню цінностей, постійному вирівнюванню команди та зростанню облікового запису. KAM функціонуватиме як центральний координаційний центр для зв’язку та співпраці щодо планування облікового запису, стратегії, розподілу ресурсів, залучення клієнтів і зростання облікового запису. ОСНОВНІ ОБОВ’ЯЗКИ ТА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ: Комерційне управління Керувати розробкою ефективних планів облікового запису, які є реалістичними, забезпечені належними ресурсами та належним чином спонсорується як Allergan Aesthetics, так і замовником. Проведіть консультації з клієнтами та внутрішніми міжфункціональними членами команди, щоб дослідити та розробити нові можливості для спільного створення вартості та спільного зростання. Розробляти та впроваджувати стратегії, які відрізнятимуть Allergan від інших постачальників на наших ринках, одночасно розвиваючи нашу взаємодію з ключовими/стратегічними клієнтами до високогоїї рівні ефективності. Відповідає за продуктивність продажів портфеля АА на призначеній території. Досягнення кількісних цілей, визначених як SFE KPI. Виконуйте плани ключових клієнтів, розробляючи та впроваджуючи плани дій, які сприятимуть зростанню облікового запису, зосереджуючись як на короткостроковій перспективі/можливості, так і на довгостроковій зосередженості на «ширшій картині» майбутнього Allergan Aesthetic із клієнтом. Забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів шляхом забезпечення регулярності та якості медичних прийомів, побудови особистих відносин з клієнтами та діловими партнерами. Моніторинг та аналіз поточної ситуації на ринку та показників продажів. Виконання плану продажів компанії відповідно до внутрішніх процедур «відповідності» Проактивне застосування тактики які підтримують стратегії облікових записів, встановлюючи реалістичні очікування та керуючи виконанням планів дій міжфункціональною командою Allergan. Візьміть на себе відповідальність за те, щоб плани облікових записів були актуальними, цілеспрямованими та реалістичними, а також за забезпечення правильного виконання тактики для стимулювання зростання рахунку. Пропонуємо стандартизовані рішення для призначених цільових облікових записів і клієнтів. Збільшення портфоліо та збільшення частки ринку продукції Allergan Aesthetics на території Організація та проведення регіональних зустрічей. Очолюйте, керуйте та розвивайте команду, щоб оптимізувати їхній внесок у бізнес, покращити свій досвід роботи та розвинути свої навички за допомогою «інструктажу» та «зворотного зв’язку» під час подвійних візитів (розмови про продажі, методи продажу, знання сутності/продукту, аргументація по суті). Розвивайте та керуйте відносинами з командою підтримки/медичними справами, особами, які приймають рішення, KOL, інструкторами Allergan тощо. Управління взаємовідносинами з клієнтами Розвивайте розуміння бізнесу клієнта, включаючи його тиск і рушійні сили, цілі та плани, а також пов’язані з ними внутрішні виклики і проблеми. Підтримуйте практичні знання про бізнес-модель клієнта, включно з його стратегічними цілями та завданнями, позицією на своїх ринках і їхніх найважливіших конкурентів. Побудуйте мережу довірчих відносин із ключовими зацікавленими сторонами клієнтів, які виходять за рамки ролі клініциста, включаючи спонсорів клієнтів і прихильників, які готові співпрацювати з Allergan з метою спільного створення цінностей та інновацій. Постійно оцінюйте та оцінюйте потреби та вимоги клієнтів і залучайте клієнтів до спільних обговорень із міжфункціональними членами команди для вивчення можливостей і потенційних сфер для спільного створення цінностей та спільних інновацій. Забезпечте постійне знання історії облікового запису Allergan Aesthetic у клієнта, а також переконайтеся, що ці знання належним чином поширюються міжфункціональною командою Allergan Aesthetics. Розвиває довгострокові відносини з клієнтами на основі етичних принципів. Забезпечення навчання та підтримки щодо належного використання продукції Allergan Aesthetic та консультування щодо найкращих практик у веденні пацієнтів та медичній практиці через навчальні заходи та індивідуальні консультації. Визначте нові можливості на території для подальшої стратегічної синергії. Планування Планує щоденну діяльність на основі фактичних данихl таргетування для досягнення поставлених цілей продажів. Максимізуйте час, проведений з клієнтом, шляхом правильного місячного та щоденного планування дзвінків за допомогою CRM-системи та звітності KPIs Ефективне використання бюджету. Постійно оновлюйте бізнес-план і впроваджуйте його вдосконалення. Дотримуватися етичного кодексу компанії та стратегії просування. Співробітник повинен виконувати будь-які додаткові завдання відповідно до наказів та вказівок лінійних керівників та інших керівників відповідно до функції та діяльності компанії. Кваліфікація Посада КВАЛІФІКАЦІЇ: Освіта та досвідДосвід роботи в комерційному секторі охорони здоров’я та/або медичній естетиці чи подібному бізнесі ( 2–3 роки ролі KAM) у наданні клінічної підтримки лікарям. Сильна ділова хватка та знання аспектів продажів і маркетингу, бренду та динаміки ринку. Розуміння клієнтів і знання ринку. Досвід керівництва людьми. Медична/клінічна кваліфікація є перевагою, але не обов’язковою. Бажано отримати вищу освіту. Демонстрований успіх у ведення переговорів, консультування та побудова стосунків на найвищому рівні, що веде до досягнення результатів вимірювання. Основні навички, досвід і компетенції. Ефективний комунікаційний підхід – співпрацює з іншими над робочими завданнями та представляє інформацію іншим. Сприйнятливість до зворотного зв’язку – вітає відгуки та реагує на них, виявляє скромність і приймає конструктивну критику. Навігація в неоднозначності – позитивно та проактивно реагує на неоднозначні чи незрозумілі ситуації та керує ними. Орієнтація на навчання – допитливий. Шукає нові шляхи виконання завдань і нові підходи до вирішення проблем. Діти як власник – використовувати ресурси та приймати рішення в інтересах компанії. Відмінні навички побудови стосунків. Здатність працювати за власною ініціативою. Ідеальне планування та визначення пріоритетів. Відмінні навички спілкування, як письмові, так і усні. Здатність встановлювати високі професійні стандарти. Самомотивація, креативність та інновації. Вільне володіння англійською мовою. (письмові та усні) Інші вимоги (наприклад, подорожі) Посадова роль, готовність регулярно подорожувати Дійсне водійське посвідчення Додаткова інформація AbbVie прагне чесно працювати, просувати інновації, змінювати життя, служити нашій спільноті та сприяти різноманітності та інклюзії. Політика компанії AbbVie полягає у працевлаштуванні кваліфікованих осіб із найбільшими здібностями без дискримінації будь-якого працівника чи претендента на роботу за ознаками раси, кольору шкіри, релігії, національного походження, віку, статі (включаючи вагітність), фізичних чи розумових вад, стану здоров’я, генетичної інформації. , гендерна ідентичність або самовираження, сексуальна орієнтація, сімейний стан, статус захищеного ветерана або будь-який інший статус, захищений законом. Показати більше Згорнути Должностной рівень Молодой специалист Тип занятости Полный рабочий деньПосадові обов'язки Продажу та Розвиток бізнесу Галузі Фармацевтичне виробництво