Менеджер з ключових клієнтів АА в Allergan Aesthetics

У Allergan Aesthetics, компанії AbbVie, ми розробляємо, виробляємо та продаємо портфоліо провідних естетичних брендів і продуктів. Наше портфоліо естетики включає ін’єкційні препарати для обличчя, корекцію тіла, пластику, догляд за шкірою тощо. Наша мета полягає в тому, щоб постійно надавати нашим клієнтам інновації, освіту, винятковий сервіс і прагнення до досконалості, все з особистим підходом. Для отримання додаткової інформації відвідайте FollowAllergan Aesthetics на LinkedIn. Опис посади КОРОТКИЙ ОПИС роботи: Менеджер із ключових клієнтів (KAM) бере на себе керівну роль у призначених облікових записах, забезпечуючи загальне керівництво обліковими записами та інструктаж міжфункціональних облікових записів і членів команди продажів, якщо це необхідно. У цій якості KAM нестиме повну відповідальність за створення стратегічного плану облікового запису для свого призначеного облікового запису, а також за організацію та розгортання відповідних ресурсів у Allergan Aesthetics для стимулювання спільного створення цінності з клієнтами та досягнення/перевищення цільових показників доходу АА для стратегічного рахунку, а також для всієї території. Головним обов’язком менеджера з роботи з ключовими клієнтами є координація та розвиток відносин компанії Allergan із ключовими клієнтами та клієнтами на визначеному ринку та навчання підлеглих. KAM працює стратегічно для створення та розвитку партнерства, обізнаності та належного використання призначених продуктів у таких місцях, як практики дерматологів/пластичних хірургів, лікарі-естетики в приватних естетичних клініках і лікарнях. Співпрацює з місцевим керівництвом продажів у країні, щоб визначити та впровадити найефективніший підхід, а також несе відповідальність за ефективність продажів у визначеному портфелі. Розробляє, керує та реалізує бізнес-плани та програми у визначеному географічному регіоні, щоб гарантувати не лише досягнення цілей зростання, але й встановлення довгострокової лояльності та відданості клієнтам на основі етичних принципів. Крім того, роль полягає в управлінні підпорядкованою командою для забезпечення досягнення рекламних цілей відповідно до стратегії організації. KAM визначить і оцінить можливості спільного створення цінностей у своєму обліковому записі та запровадить стратегії зростання, координацію між командами та виконавчі відносини разом із міжфункціональними членами команди облікових записів. Відповідно, KAM сприятиме навчанню та стратегічним сесіям, якщо це необхідно для сприяння спільному створенню цінностей, постійному вирівнюванню команди та зростанню облікового запису. KAM функціонуватиме як центральний координаційний центр для спілкування та співпраці щодо планування облікового запису, стратегії, розподілу ресурсів, залучення клієнтів і зростання облікового запису. ОСНОВНІ ОБОВ’ЯЗКИ ТА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ: Комерційне управління Очолювати розробку ефективних планів облікового запису, які є реалістичними, належним чином забезпечені ресурсами та належним чином спонсоруються як Allergan Aesthetics, так і клієнтом. Проведіть консультації з клієнтами та внутрішніми міжфункціональними членами команди, щоб дослідити та розробити нові можливості для спільного створення вартості та спільного зростання. Розробляти та впроваджувати стратегії, які відрізнятимуть Allergan від інших постачальників на наших ринках, одночасно розвиваючи нашу взаємодію з ключовими/стратегічними клієнтами до більш високого рівня ефективності. Відповідальнийдля показників продажів портфеля АА на призначеній території Досягти кількісних цілей, визначених як SFE KPI. Виконуйте плани ключових клієнтів, розробляючи та впроваджуючи плани дій, які сприятимуть зростанню облікового запису, зосереджуючись як на короткостроковій перспективі/можливості, так і на довгостроковій зосередженості на «ширшій картині» майбутнього Allergan Aesthetic із клієнтом. Забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів шляхом забезпечення регулярності та якості медичних прийомів, побудови особистих стосунків із клієнтами та діловими партнерами Моніторинг та аналіз поточної ситуації на ринку та показників продажів Реалізація плану продажів компанії відповідно до внутрішніх «комплаєнс» процедур Проактивно впроваджуйте тактики, які підтримують стратегії облікового запису, встановлюючи реалістичні очікування та керуючи виконанням планів дій міжфункціональною командою Allergan. Візьміть на себе відповідальність за те, щоб плани облікових записів були актуальними, цілеспрямованими та реалістичними, а також за забезпечення правильного виконання тактики для стимулювання зростання рахунку. Пропонуємо стандартизовані рішення для призначених цільових облікових записів і клієнтів. Збільшення портфоліо та збільшення частки ринку продукції Allergan Aesthetics на території Організація та проведення регіональних зустрічей. Очолюйте, керуйте та розвивайте команду, щоб оптимізувати їхній внесок у бізнес, покращити свій досвід роботи та розвинути свої навички за допомогою «інструктажу» та «зворотного зв’язку» під час подвійних візитів (розмови про продажі, методи продажу, знання сутності/продукту, аргументація по суті). Розвивайте та керуйте відносинами з командою підтримки/медичними справами, особами, які приймають рішення, KOL, інструкторами Allergan тощо. Управління взаємовідносинами з клієнтами Розвивайте розуміння бізнесу клієнта, включаючи його тиск і рушійні сили, цілі та плани, а також пов’язані з ними внутрішні виклики і проблеми. Підтримуйте практичні знання про бізнес-модель клієнта, включно з його стратегічними цілями та завданнями, позицією на своїх ринках і їхніх найважливіших конкурентів. Побудуйте мережу довірчих відносин із ключовими зацікавленими сторонами клієнтів, які виходять за рамки ролі клініциста, включаючи спонсорів клієнтів і прихильників, які готові співпрацювати з Allergan з метою спільного створення цінностей та інновацій. Постійно оцінюйте та оцінюйте потреби та вимоги клієнтів і залучайте клієнтів до спільних обговорень із міжфункціональними членами команди для вивчення можливостей і потенційних сфер для спільного створення цінностей та спільних інновацій. Забезпечте постійне знання історії облікового запису Allergan Aesthetic у клієнта, а також переконайтеся, що ці знання належним чином поширюються міжфункціональною командою Allergan Aesthetics. Розвиває довгострокові відносини з клієнтами на основі етичних принципів. Забезпечення навчання та підтримки щодо належного використання продукції Allergan Aesthetic та консультування щодо найкращих практик у веденні пацієнтів та медичній практиці через навчальні заходи та індивідуальні консультації. Визначте нові можливості на території для подальшої стратегічної синергії. Планування Планує щоденну діяльність на основі фактичного орієнтування в абощоб досягти поставлених цілей продажів. Максимізуйте час, проведений з клієнтом, шляхом правильного щомісячного та щоденного планування дзвінків за допомогою CRM-системи та звітності KPI Ефективне використання бюджету. Постійно оновлюйте бізнес-план і впроваджуйте його вдосконалення. Дотримуватися етичного кодексу компанії та стратегії просування. Співробітник повинен виконувати будь-які додаткові завдання згідно з наказами та вказівками лінійних керівників та інших керівників відповідно до функції та діяльності компанії. Кваліфікаційна робота КВАЛІФІКАЦІЇ: Освіта та досвід Досвід роботи в комерційному секторі охорони здоров’я та/або в медичній естетиці чи подібному бізнесі (2–3 роки ролі KAM) у наданні клінічної підтримки лікарям-практикам Сильна ділова хватка та знання аспектів продажів і маркетингу, бренду та ринкова динаміка. Розуміння клієнта та знання ринку. Досвід керівництва персоналом. Медична/клінічна кваліфікація є перевагою, але не є обов’язковою. Бажано отримати вищу освіту. Переконливий успіх у переговорах, консультуванні та побудові стосунків на найвищому рівні, що веде до досягнення результатів вимірювання ефективності. Основні навички, Досвід і компетенції Ефективний комунікаційний підхід - Співпрацює з іншими над робочими завданнями та представляє інформацію іншим. Сприйнятливість до зворотного зв’язку – вітає відгуки та реагує на них, виявляє скромність і приймає конструктивну критику. Навігація в неоднозначності – позитивно та проактивно реагує на неоднозначні чи незрозумілі ситуації та керує ними. Орієнтація на навчання – допитливий. Шукає нові шляхи виконання завдань і нові підходи до вирішення проблем. Діяти як власник – використовувати ресурси та приймати рішення в інтересах компанії. Відмінні навички побудови стосунків. Здатність працювати за власною ініціативою. Ідеальне планування та визначення пріоритетів. , креативність та інновації Вільне володіння англійською (письмовою та розмовною) Інші вимоги (наприклад, подорожі) Польова роль, готовність регулярно подорожувати Дійсне водійське посвідчення Додаткова інформація AbbVie прагне діяти чесно, стимулювати інновації, змінювати життя, служити нашої спільноти та прийняття різноманітності та інклюзії. Політика компанії AbbVie полягає у працевлаштуванні кваліфікованих осіб із найбільшими здібностями без дискримінації будь-якого працівника чи претендента на роботу за ознаками раси, кольору шкіри, релігії, національного походження, віку, статі (включаючи вагітність), фізичних чи розумових вад, стану здоров’я, генетичної інформації. , гендерна ідентичність або самовираження, сексуальна орієнтація, сімейний стан, статус захищеного ветерана або будь-який інший статус, захищений законом.