Інженер підтримки 2-го рівня з Linux та німецькою мовою в Antal Sp.z.o.o.

Ми шукаємо кваліфікованого та досвідченого інженера підтримки проміжного програмного забезпечення, щоб приєднатися до нашої команди, який спеціалізується на підтримці 2-го рівня для керування додатками. Роль передбачає підтримку ландшафту 21 програми. Ваш досвід матиме вирішальне значення для забезпечення безперебійної роботи та обслуговування цих програм. 

Мінімум 3 роки в обслуговуванні програми та технічній підтримці 2-го рівня.
Перевірений практичний досвід роботи з Linux/BASH.
Німецька та англійська мова (мінімальний рівень B2)
Володіння середовищем CLI - Linux
BASH + SQL (бажано)
Загальне розуміння архітектури ІТ-системи
Знайомство з ITIL фреймворків, з досвідом надання підтримки 2-го рівня.
Досвід роботи з системами продажу квитків
Аналітичний склад розуму
Сильна мотивація та здатність ефективно працювати під тиском.
Готовність працювати в межах сервісного вікна з 6:00 до 18:00 за центральноєвропейським часом
Гнучкість виконувати обов’язки за викликом і випадкові зміни у вихідні для управління випусками, підтримки тестування або інших термінових потреб.

Ми шукаємо кваліфікованого та досвідченого інженера підтримки проміжного програмного забезпечення, щоб приєднатися до нашої команди, який спеціалізується на підтримці 2-го рівня для керування додатками. Роль передбачає підтримку ландшафту 21 програми. Ваш досвід матиме вирішальне значення для забезпечення безперебійної роботи та обслуговування цих програм. 

,[Керування інцидентами: проблеми, пов’язані з моніторингом, журналюванням, керуванням користувачами та програмними помилками. , Виконуйте завдання в розділі «Виконання запитів», «Керування проблемами» та «Керування змінами». , Обслуговування програм: Виконуйте профілактичне технічне обслуговування, керуйте змінами програмного забезпечення та контролюйте процеси випуску програмного забезпечення. , Підтримка користувачів: надання допомоги та підтримки авторизованим користувачам. , Співпраця: тісно співпрацюйте з менеджерами програм та іншими командами підтримки, щоб забезпечити безперебійну роботу.] Вимоги: