Інженер із підтримки Bash/PowerShell 2-го рівня Німецька @ Antal Sp. z.o.o. в Antal Sp.z.o.o.

Ми шукаємо кваліфікованого та досвідченого інженера підтримки проміжного програмного забезпечення, щоб приєднатися до нашої команди, який спеціалізується на підтримці 2-го рівня для керування додатками. Роль передбачає підтримку 21 програми, зокрема  Microfocus Service Manager, IBM DataPower та інших налаштованих програм для клієнтів. Ваш досвід матиме вирішальне значення для забезпечення безперебійної роботи та обслуговування цих програм

• Мінімум 3 роки в обслуговуванні додатків і технічній підтримці 2-го рівня
  
• Німецька та англійська: Мінімальний рівень B2/C1 (обов’язково)
  
• Перевірений практичний досвід роботи з мовами SQL і сценаріїв, PL-SQL
  
• Володіння середовищем CLI (PowerShell та/або BASH)
  
• Загальне розуміння архітектури ІТ-системи
  
• Знайомство з фреймворками ITIL, з досвідом надання підтримки 2-го рівня
  
• Досвід роботи з системами продажу квитків < br/>
• Аналітичний склад мислення
  
• Сильна мотивація та здатність ефективно працювати під тиском

Ми шукаємо кваліфікованого та досвідченого інженера з підтримки проміжного програмного забезпечення щоб приєднатися до нашої команди, яка спеціалізується на підтримці другого рівня для керування додатками. Роль передбачає підтримку 21 програми, зокрема  Microfocus Service Manager, IBM DataPower та інших налаштованих програм для клієнтів. Ваш досвід матиме вирішальне значення для забезпечення безперебійної роботи та обслуговування цих програм

,[Управління інцидентами: проблеми, пов’язані з моніторингом, журналюванням, керуванням користувачами та програмними помилками. , Виконання завдань із виконання запитів, керування проблемами та керування змінами , Технічне обслуговування додатків: виконання профілактичного обслуговування, керування змінами програмного забезпечення та нагляд за процесами випуску програмного забезпечення , Підтримка користувачів: надання допомоги та підтримки авторизованим користувачам , Співпраця: тісна робота з менеджерами додатків та інші команди підтримки для забезпечення безперебійної роботи , Готовність працювати в межах сервісного вікна з 6:00 до 18:00 за центральноєвропейським часом , Гнучкість виконувати обов’язки за викликом і випадкові зміни у вихідні для управління випусками, підтримки тестування або інших термінових потреб.]
Вимоги: SQL, мова сценаріїв, CLI, PowerShell, Bash, ITIL