Observe.AI

Місія Observe.AI полягає в тому, щоб дозволити персоналу кол-центру зосередитися на складних, суб’єктивних і критичних завданнях, тоді як машини вирішують прості, об’єктивні та повторювані завдання. Ми переконані, що це майбутнє призведе до кращого досвіду клієнтів, підвищення продуктивності та задоволеності агентів. Це застаріла галузь вартістю 300 мільярдів доларів, у якій домінують застарілі системи програмного забезпечення та ручні процеси. Існує величезна можливість використовувати технології, щоб дозволити компанії забезпечувати кращий досвід клієнтів по телефону.