Global Bilgi

Global Bilgi — це багатомовний багатоканальний аутсорсинговий контакт-центр із нашими власними ІТ-продуктами та метою якого є надання чудового досвіду клієнтам. Ми маємо офіси в Україні та Туреччині та об’єднуємо чудову команду з 17000+ відданих своїй справі колег. Global Bilgi розпочала свою діяльність в Україні в жовтні 2008 року, і сьогодні у нас працює понад 850 співробітників у 6 локаціях: Києві, Дніпрі, Сумах, Харкові, Нікополі та Запоріжжі. Ми є лідерами в сфері контакт-центрів в Україні і входимо в трійку найбільших аутсорсингових контакт-центрів країни, займаючи 15% ринку. Великий досвід і найкращі практики реалізації проектів у телекомунікаційній галузі допомогли нам завоювати довіру та визнання компаній різних сфер. Сьогодні Global Bilgi має великий портфель проектів у таких сферах, як роздрібна торгівля, маркетинг, фінанси, ІТ, ЗМІ, телекомунікації, кур’єрська доставка, авіація та подорожі. Ми допомагаємо нашим клієнтам розвиватися, піклуючись про обслуговування та підтримку клієнтів, продажі по телефону, залучення клієнтів, телемаркетинг, технічну підтримку, утримання клієнтів і управління лояльністю. Базуючись на досвіді роботи в галузі, наші ІТ-фахівці розробили новий продукт – універсальну цифрову платформу для контакт-центрів Sirius. Об’єднавши передовий досвід у галузі, ми створили надійне рішення, яке вже обслуговує компанії з різних галузей. Платформа оптимізує ресурси та робить робочий процес плавним та ефективним.