Contivio

Contivio є глобальним постачальником передових контакт-центрів і рішень для інтеграції та автоматизації. Здатність Contivio швидко надавати комплексні рішення випливає з нашого універсального набору продуктів, деякі з яких захищені патентом, і позиціонує нас як шанованого лідера в наших сферах знань. Наш флагманський продукт Contivio Contact Center in the Cloud зробив революцію в концепції рішень контакт-центрів. Якщо у вас є доступ до MicrosoftTM Internet Explorer і гарнітура (яка також може бути керована з будь-якого телефону VoIP), ви можете почати працювати з корпоративним контакт-центром за лічені хвилини… включаючи інтеграцію з вашими бек-офісними системами! Contivio забезпечує вхідні та вихідні багатоканальні можливості (голос, електронна пошта, факс, SMS і голосова пошта) з автоматичним дозвоном, інтерактивною голосовою відповіддю, статистикою в реальному часі, настроюваними звітами, управлінням персоналом, записом голосу та багато іншого. Наше захищене патентом проміжне програмне забезпечення Angels дозволяє інтегрувати Contivio з будь-якою серверною системою або системою CRM (одною чи кількома) за лічені хвилини (Microsoft Dynamics, SugarCRM, RightNow, NetSuite, Leads360, Zoho, Google, Oracle, SAP, SalesForce.com, Siebel, Onyx , Sage SalesLogix, Goldmine чи будь-який інший…)! Унікальний набір Contivio AngelsTM — це інтелектуальна група запатентованих програмних «роботів», які вивчають, як люди використовують програмні додатки, такі як CRM і ERP, а потім розширюють можливості інтеграції та автоматизації програм. Angels використовуються для створення та публікації веб-сервісу цільових додатків за лічені хвилини, автоматизації виконання певних завдань, таких як відображення інформації про абонента в контакт-центрах, спільної роботи для надання єдиних представлень, що складаються з кількох додатків, і інтеграції з механізмами робочого процесу для розміщення вимоги великих і складних бізнес-процесів. Contivio.com поширюється по всьому світу в рамках Amazon Web Services