Pomoc techniczna dotycząca hostingu internetowego w AIT, Inc.

Opis stanowiska i obowiązki: Poszukujemy osoby do wsparcia technicznego ze znajomością języka angielskiego L2, biegłą w administrowaniu systemami operacyjnymi Linux i Windows oraz chcącą rozwijać swoją karierę w dziedzinie technicznej.Wymagania:Doświadczenie w rozwiązywaniu problemów z systemami Linux i Windows widok w środowisku korporacyjnym;Co najmniej roczne doświadczenie z systemami operacyjnymi Linux, w tym dystrybucjami RedHat i CentOS.Zrozumienie sieci: TCP \ IP, DNS, Routing; Biegła/biegła znajomość języka angielskiego. Znajomość rejestracji domen, usług hostingowych i operacji pocztowych; Solidne rozwiązywanie problemów umiejętnościZnajomość systemów zarządzania treścią (takich jak WordPress);Monitorowanie i analiza wydajności sieci i serwerów.Będzie zaletą:Doświadczenie z WHM / cPanel, Plesk;Doświadczenie w jednym lub kilku językach programowania związanych ze skryptami, automatyzacją i ogólnymi narzędziami: Python, Bash, PowerShell, PHP, Go;Posiadanie doświadczenia w obsłudze klienta lub wsparciu technicznym. Obowiązki: Zapewnianie wsparcia technicznego klientom na całym świecie, w tym:Przewidywanie, łagodzenie, identyfikowanie, rozwiązywanie i rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem w systemach;Administracja i wsparcie w zakresie usług monitorowania, konfiguracji i logowania (Nagios, InfluxDB, Grafana, Graylog, Prometheus);Wsparcie innych działów wewnętrznych;Odpowiadanie klientom za pośrednictwem poczty elektronicznej/systemu zgłoszeń;Zapewnianie wsparcia klientom za pośrednictwem czatu na żywo w trudnych przypadkach technicznych;Instalacja i konfiguracja oprogramowania według życzeń klienta lub potrzeb wewnętrznych;Bieżąca aktualność dokumentacji Działu.Oferujemy: Konkurencyjny poziom wynagrodzenia;Możliwość ćwiczenia języka angielskiego i umiejętności komunikacyjnych poprzez interakcję z klientami z całego świata;Możliwość rozwoju kariery;Przyjazną atmosferę;biuro blisko centrum miasta;Możliwość pracy zdalnej po okresie próbnym.Więcej o nas na www.AIT.com.