Lider Zespołu VIP w Traff It

W Kombine Tech skupiamy się na tworzeniu ekosystemu, który rozwija się dzięki innowacjom i pracy zespołowej. 
Współpracujemy z branżą iGaming, doprowadzając do sukcesu projekty B2B i B2C.
Nasz sekret? Ambitne i proaktywne zespoły, które łączą swoje talenty z naszą wewnętrzną wiedzą, aby osiągnąć niezwykłe cele.

Poszukujemy dynamicznego Lidera zespołu VIP, który dołączy do naszego stale rosnący zespół. Jeśli jesteś pełen pasji, zmotywowany i gotowy, aby coś zmienić, czekamy na wiadomość od Ciebie!

Czego szukamy:

• Doświadczenie jako lider/szef zespołu VIP w branży hazardowej (doświadczenie na rynkach Tier 1 i w Kanadzie będzie dodatkowym atutem);
• Dobra znajomość języka angielskiego (C1), znajomość języka francuskiego lub niemieckiego będzie dodatkowym atutem plus;
• Udokumentowane doświadczenie w budowaniu i skalowaniu zespołów i operacji VIP;
• Umiejętność ustalania i ulepszania wskaźników KPI dla agentów VIP, zarządzania wskaźnikami dla graczy VIP i reaktywowania nieaktywnych graczy VIP;
• Doświadczenie w tworzeniu skutecznych strategii komunikacyjnych dla różnych segmentów graczy VIP;
• Wysoko rozwinięte umiejętności analityczne umożliwiające tworzenie kompleksowych raportów dotyczących wskaźników dla graczy VIP, a także wskaźników KPI dla menedżerów VIP;< /li>
• Doświadczenie w opracowywaniu procesów operacyjnych, w tym w tworzeniu wewnętrznych wytycznych dla menedżerów VIP.

Co będziesz robić:

• Osiąganie konkretnych celów i KPI;
• Monitorowanie działań klientów VIP i dostarczanie analiz kluczowym graczom VIP;
• Tworzenie i ulepszanie strategii komunikacji dla Gracze VIP;
• Szkolenie zespołu, identyfikacja mocnych i słabych stron oraz przekazywanie rekomendacji;
• Koordynacja z działami w celu wzmocnienia segmentu VIP i zapewnienie wysokiej jakości realizacji zadań przez dział VIP;< /li>
• Wdrażanie i utrzymywanie procesów operacyjnych dla segmentu VIP, w tym wewnętrzne wytyczne i koordynacja z innymi działami;
• Bezpośrednia współpraca z czołowymi klientami VIP w celu utrzymania silnych relacji.

Dlaczego pokochasz pracę z nami:

• Pracuj z dowolnego miejsca (tak, wszyscy stawiamy na pracę zdalną );
• Stały grafik pracy 5/2 (11:00-20:00);
• Konkurencyjne wynagrodzenie w USD;
• Zapewniony sprzęt najwyższej klasy Twoja praca;
• Żadnego mikrozarządzania – ufamy, że dasz z siebie wszystko;
• Możliwości szybkiego rozwoju kariery;
• Bądź częścią jednego z najbardziej ekscytujące branże!

Jeśli nie możesz się doczekać podejmowania nowych wyzwań i bycia częścią prężnego zespołu, nie możemy się doczekać, aby Cię poznać . Aplikuj teraz i zbudujmy razem coś niesamowitego!