Menedżer Whipów (e-Gaming) w WarpJump Company

Główne obowiązki:- Rozwijanie długotrwałych relacji z klientami i dbanie o ich satysfakcję.- Powrót starych graczy VIP do gry i zwiększanie ich aktywności.- Analiza potencjalnych graczy VIP w kasynach online i ich przemiana w stałych klientów.- Pozytywne opinie klientów dotyczące obsługi i podejścia firmy. - Opanowanie „zaplecza” (administratora), opanowanie systemu premiowego działu, przekazywanie wysokiej jakości informacji zwrotnych od klientów, umiejętność pracy z negatywnością i utrzymywania graczy przy produkcie - Stałe monitorowanie klienta bazy, utrzymywanie z nimi komunikacji, odpowiadanie na napływające prośby graczy, wstępne prace mające na celu utrzymanie zainteresowania graczy produktem - tworzenie osobistych ofert. utrzymanie graczy przy produkcie, praca z negatywizmem, monitorowanie wskaźników finansowych dedykowanej bazy graczy, praca nad zwiększeniem zysków od graczy. Wymagania dla kandydatów: - Minimum 1 rok w dziedzinie gier hazardowych online (najlepiej na rynkach zachodnich), - Doświadczenie z SoftSwiss będzie dużym plusem - Angielski B2+, Osoba z doświadczeniem technicznym - Empatia, otwartość i towarzyskość, umiejętność przekonywania, odporność na stres, umiejętność pracy we wczesnych i późnych godzinach (nie w nocy). - Umiejętności negocjacyjne oraz umiejętność nawiązywania długotrwałych relacji z klientami.- Elastyczność i zdolność adaptacji w pracy z różnymi typami klientów.- Nie jest to istotne, ale wykształcenie wyższe o specjalnościach marketingowych będzie dodatkowym atutem