Lider zespołu ds. sukcesu klienta VIP w OBRIO

Twój wpływ:

• Projektowanie i wdrażanie strategii opartych na danych w celu zwiększenia lojalności i utrzymania klientów VIP.
• Badanie i wdrażanie frameworków, automatyzacji i modeli predykcyjnych w celu identyfikowania i ograniczania ryzyka umieszczenia na czarnej liście, ze szczególnym naciskiem na zapobieganie oszustwom.
• Przeprowadzanie dogłębnych analiz zachowań klientów VIP, identyfikowanie możliwości rozwoju i opracowywanie praktycznych strategii w oparciu o te spostrzeżenia.
• Monitorowanie wskaźników zadowolenia klientów VIP i proaktywne ulepszanie doświadczeń użytkowników VIP.
• Opracowywanie i uruchamianie inicjatyw angażujących klientów, mających na celu zwiększenie częstotliwości i głębokości interakcji VIP-ów z produktem.
• Współpraca z analitykami w celu opracowania ukierunkowanej segmentacji klientów VIP, która usprawni strategie utrzymania klientów i zoptymalizuje ogólne wrażenia użytkowników.

O Tobie:

• Minimum 2 lata odpowiedniego doświadczenia w tej dziedzinie z udokumentowaną manądoświadczenie cementowe.
• Biegła znajomość języka angielskiego (poziom B2+ lub wyższy) oraz dobre umiejętności komunikacji w mowie i piśmie.
• Udokumentowane doświadczenie w utrzymaniu klientów VIP, w tym głębokie zrozumienie strategii, taktyk i wyników opartych na danych.
• Doświadczenie w projektowaniu i wdrażaniu programów lojalnościowych, w tym w opracowywaniu ofert czy bonusów dostosowanych do klientów premium.
• Wysokiej umiejętności zarządzania projektami, z doświadczeniem w automatyzacji procesów.
• Możliwość przejęcia odpowiedzialności i samodzielnej pracy w procesach decyzyjnych.
• Analityczny sposób myślenia oraz umiejętność rozwiązywania problemów.

Dlaczego OBRIO to najlepsze miejsce do pracy?

• 🍏 Wprowadzaj innowacje i bądź kreatywny: W OBRIO stawiamy na innowacyjność i kreatywność i zachęcamy członków naszego zespołu do przedstawiania swoich unikalnych pomysłów. Będziesz miał okazję poznać nowe rozwiązania i mieć realny wpływ na sukces naszej firmy.
• ✅ Wykorzystuj dane do podejmowania decyzji: W OBRIO wierzymy w siłę danych. Dołączając do naszego zespołu, będziesz mieć szansę zagłębić się w dane i wykorzystać je do podejmowania świadomych decyzji, które przynoszą rezultaty.
• 🚀 Dąż do doskonałości: W OBRIO wierzymy, że dobro nie jest wystarczająco dobre. Dążymy do doskonałości we wszystkim, co robimy i zawsze szukamy sposobów na ulepszenie. Będziesz mieć okazję, aby zmusić siebie do bycia najlepszym i zainspirować innych, aby zrobili to samo.
• ☝️ W OBRIO zebraliśmy wpływowych ekspertów , z których wszyscy są otwarci na dzielenie się swoją wiedzą i gotowi pomóc w rozwiązywaniu problemów w oparciu o swoje doświadczenie. To firma, w której możesz szybko wykorzystać swój potencjał i rozwijać karierę.

Nasze korzyści:

• Pracuj w zaciszu własnego domu lub w jednym z naszych biur w Kijowie lub Warszawie. Wybór należy do Ciebie!
• Korzystaj z 20 dni urlopu w roku i nieograniczonego zwolnienia lekarskiego, a wszystko to pokrywa firma;
• Nie martw się o odpowiedni sprzęt, w razie potrzeby pomożemy Ci;
• Zachowaj zdrowie dzięki dostępowi do lekarza korporacyjnego online i opcjom ubezpieczenia zdrowotnego na Ukrainie lub stałej kwocie na ubezpieczenie za granicą po okresie próbnym;
• Kontynuuj naukę dzięki naszej obszernej bibliotece korporacyjnej, wewnętrznym spotkaniom online i wykładom;
• Rozwijaj swoje umiejętności dzięki naszemu programowi wynagrodzeń szkoleniowych;
• Skorzystaj z naszej wspierającej kultury korporacyjnej, obejmującej pomoc w relokacji, porady dotyczące legalnego pobytu za granicą, wsparcie mieszkaniowe i pomoc dla obywateli krajów trzecich;
• Miłej zabawy podczas naszych wydarzeń online/offline i zajęć integracyjnych!

Oto jak wygląda nasza droga rekrutacyjna na to stanowisko: Wstępna selekcja ➡️ Rozmowa kwalifikacyjna ➡️ Ocena umiejętności ➡️ Kontrola końcowa ➡️ Oferta pracy.

Połączmy siły i sięgnijmy razem gwiazd!

Więcej o nas w mediach społecznościowych: Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok.

Odkryj nasze oferty pracy, polecaj znajomych i zajrzyj za kulisy OBRIO, dołączając do naszego Telegramu.