Menedżer Klienta VIP w SEOBROTHERS

Biuro w Rydze / Warszawie #remote

Wymagane umiejętności i kwalifikacje:

• Ponad 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku;
• Wykształcenie wyższe w zakresie sprzedaży/marketingu lub pokrewnym będzie zaletą;
• Angielski na poziomie C1; znajomość języka niemieckiego i rosyjskiego będzie zaletą;
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne, interpersonalne i organizacyjne;
• Doświadczenie w zarządzaniu relacjami z klientami;
• Zaangażowanie w zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta.

Dużym atutem będzie:

• Doświadczenie w grach iGaming (hazard/zakłady);
• Znajomość języka niemieckiego i języka niemieckiego będzie zaletą (prawdopodobnie doskonała znajomość języka pisemnego)....;

Obowiązki:

• Zarządzanie codzienną obsługą klientów VIP przez e-mail/WhatsApp;
• Odpowiadanie na zapytania klientów VIP dotyczące transakcji finansowych, zakładów i/lub pytań dotyczących działalności w zakresie gier oraz informacji ogólnych w celu zapewnienia jednego punktu kontaktowego;
• Zrozumienie naszych idealnych klientów i ich stosunku do naszych produktów;
• Skuteczne reprezentowanie firmy z pełną znajomością naszej oferty;
• Badanie potrzeb klientów i określanie, w jaki sposób nasze rozwiązania je zaspokajają;
• Wspieranie klientów i tworzenie długotrwałych relacji odpowiadających ich potrzebom.

Oferujemy:

• Konkurencyjne wynagrodzenie + premia;
• Unikalne doświadczenie, ponieważ nasz zespół realizuje najlepsze projekty i jest gotowy podzielić się z Tobą wskazówkami i trikami;
• Ciekawe i duże projekty w branży iGaming;
• Praca w biurze w Warszawie - jeśli potrzebujesz przeprowadzki, pomożemy we wszystkich kwestiach związanych z przeprowadzką;
• Zespół utalentowanych współpracowników i wszystko, czego możesz potrzebować, aby być produktywnym.