Menedżer Klienta VIP w SEOBROTHERS

Menedżer klienta VIP

Варшава (Польща)

Produkt IGaming szuka  Menedżera klienta VIP. Będziesz odpowiedzialny za budowanie i utrzymywanie relacji z klientami VIP, koordynowanie życzeń specjalnych i zapewnienie spełnienia wszystkich potrzeb VIP.

Wymagania:

— ponad 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku;

— Doświadczenie w  iGaming (hazard/zakłady);

— Angielski: poziom B2-C1;

— Doskonałe umiejętności komunikacyjne, interpersonalne i organizacyjne;

— Doświadczenie w zarządzaniu relacjami z klientami;

— Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji;

— Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku i umiejętność ustalania priorytetów zadań;

będzie dodatkowym atutem:

— Wykształcenie wyższe w zakresie sprzedaży/marketingu lub pokrewnym będzie dodatkowym atutem;

— Znajomość języka niemieckiego będzie dodatkowym atutem (prawdopodobnie dobra znajomość języka pisemnego);

Główne obowiązki:

— Zarządzanie codzienną obsługą klienta VIP za pośrednictwem poczty elektronicznej/WhatsApp;

– Odpowiadanie na zapytania klientów VIP dotyczące transakcji finansowych, zakładów i/lub pytań dotyczących gier oraz informacji ogólnych w celu zapewnienia jednego punktu kontaktowego;

– Zrozumienie naszych idealnych klientów i ich stosunku do naszych produktów;

— Skuteczne reprezentowanie firmy z pełną znajomością naszej oferty;

— Badanie potrzeb klientów i określanie, w jaki sposób nasze rozwiązania je zaspokajają;

— Pomoc klientom i tworzenie długotrwałych relacji odpowiadających ich potrzebom.

Zespół przyszłości:

— Zespół klienta VIP;

— Zespół projektowy;

– Zespół ds. treści;

— Zespół stowarzyszony;

– Zespół analityczny.

Co otrzymasz:

— Wynagrodzenie + premia;

— Praca biurowa (Warszawa, Polska) – jeśli potrzebujesz przeprowadzki, pomożemy we wszystkich kwestiach związanych z przeprowadzką;

— Ubezpieczenie medyczne;

— Korzyści wynikające ze zdrowego stylu życia;

— Catering biurowy;

— Płatne dni chorobowe i dni urlopu;

— Święta urzędowe – dni wolne;

— Wyjątkowe doświadczenie, ponieważ nasz zespół realizuje najlepsze projekty i jest gotowy podzielić się z Tobą wskazówkami i trikami;

— Ciekawy i duży projekt w branży iGaming;

— Fajny zespół specjalistów i wszystko, czego potrzebujesz do rozwoju zawodowego.