Lider zespołu menedżerów ds. kont VIP w Gamicorp

Jako lider zespołu ds. zarządzania kontem będziesz nadzorować działalność naszego zespołu VIP, opracowywać strategie rozwoju zespołu i zapewniać konsekwentną realizację celów KPI. Będziesz usprawniać procesy, budować kluczowe relacje i dostarczać cotygodniowe raporty wydajności. Twoja rola obejmuje również planowanie, harmonogram i tworzenie procedur dotyczących hostingu graczy VIP. ObowiązkiZarządzanie ogólnym funkcjonowaniem zespołu VIP Opracowywanie i wdrażanie planów strategicznych zapewniających rozwój Menedżerów VIP w ramach ich rólZarządzanie i rozumienie rynków oraz KPI swojego zespołuProwadzenie i kierowanie zespołem w sposób systematyczny osiągnij cele KPI Opracuj istniejące procedury i wdrażaj ulepszone procesy Nawiązuj produktywne i profesjonalne relacje z kluczowymi pracownikami w przypisanych kontach klientów i członkostwach Cotygodniowe raporty na temat wyników zespołu i rynku Planowanie i zarządzanie pracownikami (harmonogram zmian, zarządzanie nieobecnościami itp.) Twórz i wdrażaj procedury i przepływy dla goszczenia graczy VIP . WymaganiaWyższy średniozaawansowany poziom znajomości języka angielskiego lub native speakera;2+ lata na stanowisku kierowniczym VIP w igamingPoprzednie doświadczenie lidera zespołu Zorientowane na proces i silne umiejętności analityczneDoskonałe umiejętności organizacyjne i zarządzania czasemBardzo dobra znajomość obsługi komputera i Internetu z dobrymi umiejętnościami prezentacji i raportowaniaPunkty dodatkoweZnajomość rynków zakładów w Indiach, Brazylia i Afryka.Doskonałe umiejętności interpersonalne i przywódcze. Niezwykle zorientowane na wyniki. Umiejętności rozwiązywania problemów. Samoorganizacja i proaktywność. KPI w okresie próbnym. Utrzymywanie i rozwijanie przepływów i procedur zarządzania kontami w celu przyjmowania graczy VIP. odzwierciedlają wydajność Account Managerów;WarunkiPraca zdalna ze wsparciem zakupu niezbędnych urządzeń.Dostęp do różnorodnych zasobów i materiałów edukacyjnych.Zmotywowany zespół i ambitne cele.20 dni roboczych urlopu w roku, zwolnienia lekarskie i świadczenia medyczne.Okresowe spotkania i wydarzenia firmowe z drużyna.