Menedżer konta VIP (niemiecki) w Yellow Stone

Yellow Stone poszukuje menedżera konta VIP ze znajomością języka niemieckiego! Jesteśmy wiodącym twórcą i dostawcą platformy gier online. W związku z ciągłym rozwojem naszej firmy, obecnie poszukujemy nowego członka zespołu! Wymagania: - Ponad 1 rok udokumentowanego doświadczenia na podobnym stanowisku - Znajomość języka niemieckiego na poziomie B2 i wyższym - Doskonałe umiejętności komunikacyjne i sprzedażowe (w czat, ale przede wszystkim podczas rozmów).- Możliwość przystosowania się do zmiennych obciążeń i dynamicznych środowisk.- Silna motywacja do osiągania wyznaczonych celów. Obowiązki:- Zapewnienie spersonalizowanej pomocy i wsparcia klientom VIP, zapewniając wysoki poziom satysfakcji.- Świadczenie usług spełniających wymagania standardy i wymagania jakościowe- Wdrażanie strategii mających na celu zwiększenie zaangażowania i lojalności klientów VIP.- Monitorowanie aktywności klientów VIP i identyfikowanie możliwości sprzedaży dodatkowej lub krzyżowej.- Analizowanie opinii klientów VIP i wdrażanie ulepszeń w celu poprawy doświadczenia VIP.- Aktualizowanie trendów branżowych i działania konkurencji w celu utrzymania przewagi konkurencyjnej w zarządzaniu klientami VIP. Zapewniamy: - Pracę zdalną - Płatne urlopy i zwolnienia lekarskie. - Pełnopłatne zwolnienia lekarskie zgodnie z polityką firmy. - Możliwość poważnego podniesienia swojego poziomu zawodowego poprzez obsługę narzędzi w duża firma;- Rozwój zawodowy i szkolenia;- Wsparcie i rozwój kultury wolontariatu;