Specjalista wsparcia technicznego użytkowników (administrator systemu) w DTEK

Wymagane umiejętności i wiedza Wykształcenie – wyższe techniczne;2 lata doświadczenia w wsparciu technicznym użytkowników (doświadczenie w HelpDesku, obsłudze zgłoszeń z pierwszej linii wsparcia – będzie zaletą);Podstawowa znajomość systemów operacyjnych Windows;Pewna umiejętność obsługi Service Manager System Center, Active Directory, IBM Tivoli;Znajomość sprzętu PC, urządzeń peryferyjnych i sprzętu biurowego;Diagnostyka i rozwiązywanie problemów ze sprzętem i oprogramowaniem;Znajomość zasad budowy sieci, działania aplikacji klient-serwer w środowisku domenowym;Podstawowe znajomość AD, obsługa systemu pocztowego (Exchange + Outlook);Umiejętność szybkiego uczenia się i samodzielnej nauki;Praca w zespole, dbałość o szczegóły, komunikacja, odpowiedzialność, punktualność. Funkcje stanowiskaZapewnianie niezawodnego funkcjonowania systemów informatycznych;Analiza incydentów i identyfikacja problemów;Wsparcie użytkowników (II linia wsparcia) - komunikacja z klientami, obsługa zgłoszeń z pierwszej linii wsparcia, praca w HelpDesku z niedoświadczonymi użytkownikami;Instalacja i konfiguracja sprzętu i oprogramowania biurowego;Podstawowa diagnostyka, wykrywanie usterek i naprawa bloków sprzętu biurowego;Doradzanie użytkownikom w kwestiach związanych ze sprzętem komputerowym, sprzętem biurowym i oprogramowaniem firmowym;Prowadzenie ewidencji sprzętu znajdującego się na wyposażeniu użytkowników;Pozostałe zadania związane są z obsługą stanowiska pracy użytkownika.Pakiet WynagradzaniaU nas otrzymasz:Miesięczne wynagrodzenie, Premia zależna od wyników pracy w firmie.Świadczenia dodatkoweZapewnienie ubezpieczenia zdrowotnego po upływie trzymiesięcznego okresu,Pokrycie wydatków służbowych związanych z wykonywaniem obowiązków służbowych (podróże służbowe, transport naziemny),Edukacja w Akademii DTEK (online kursy, szkolenia stacjonarne, kursy mistrzowskie, zamknięte kluby, społeczności zawodowe). Przesyłając swoje CV na ogłoszenie o pracę, wyrażasz zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych przez DTEK w ramach obowiązującego ustawodawstwa Ukrainy. Firma DTEK gwarantuje poufność aplikacji i procesu negocjacyjnego podczas selekcji kandydatów na wolne stanowisko. Informujemy, że informacja zwrotna o wynikach rozpatrzenia naboru przekazywana jest w ciągu dwóch tygodni w przypadku pozytywnej decyzji w sprawie Państwa kandydatury. Pokaż więcej Pokaż mniej Посадовий рівень Базовий рівень Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Інформац ійні технології Галузі Комунальні послуги