Specjalista wsparcia technicznego użytkowników (administrator systemu) w DTEK, TOV, Energetichna kompaniya

Wymagane umiejętności i wiedza: Wykształcenie wyższe techniczne; Ponad 2 lata doświadczenia w technicznym wsparciu użytkowników (doświadczenie w HelpDesku, obsługa zgłoszeń serwisowych pierwszej linii - będzie zaletą); Podstawowa znajomość systemów operacyjnych Windows; Pewna umiejętność korzystania z Service Manager System Center, Active Directoty, IBM Tivoli; Znajomość sprzętu PC, urządzeń peryferyjnych i sprzętu biurowego; Diagnostyka i rozwiązywanie problemów ze sprzętem, oprogramowaniem; Znajomość zasad budowy sieci, działania aplikacji klient-serwer w środowisku domenowym; Podstawowa znajomość AD, obsługa systemu pocztowego (Exchange + Outlook); Umiejętność szybkiego uczenia się i samodzielnej nauki; Praca w zespole, dbałość o szczegóły, komunikatywność, odpowiedzialność, punktualność. Funkcje stanowiska: Zapewnienie niezawodnego funkcjonowania systemów informatycznych; Analiza incydentów i identyfikacja problemów; Wsparcie użytkowników (II linia wsparcia) - komunikacja z klientami, obsługa zgłoszeń pierwszej linii wsparcia, praca w HelpDesku z niedoświadczonymi użytkownikami; instalacja i konfiguracja sprzętu i oprogramowania biurowego; podstawowa diagnostyka, wykrywanie usterek i naprawa bloków sprzętu biurowego, doradztwo użytkownikom w kwestiach związanych ze sprzętem komputerowym, sprzętem biurowym i oprogramowaniem firmowym, prowadzenie ewidencji sprzętu będącego własnością użytkowników, inne zadania związane z obsługą stanowiska pracy użytkownika. U nas otrzymasz: PAKIET WYNAGRODZEŃ: Wynagrodzenie miesięczne, premia od wyników pracy w firmie ŚWIADCZENIA DODATKOWE: Ubezpieczenie medyczne po ukończeniu studiów na okres trzech miesięcy, Pokrycie wydatków służbowych związanych z wykonywaniem obowiązków służbowych (podróże służbowe, transport naziemny), Szkolenia w Akademii DTEK (online kursy, szkolenia stacjonarne, kursy mistrzowskie, zamknięte kluby, społeczności zawodowe.) Wysyłając CV na wolne stanowisko, wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez DTEK w ramach obowiązującego ustawodawstwa Ukrainy. Firma DTEK gwarantuje poufność aplikacji i procesu negocjacyjnego podczas selekcji kandydatów na stanowisko.Informujemy, że informacja zwrotna o wynikach rozpatrzenia naboru przekazywana jest w ciągu dwóch tygodni w przypadku pozytywnej decyzji w sprawie Państwa kandydatury.