Specjalista wsparcia technicznego użytkowników, administrator systemu w DTEK

Wymagane umiejętności i wiedza: Wykształcenie - wyższe techniczne; Doświadczenie we wsparciu technicznym użytkowników od 2 lat (doświadczenie w pracy w HelpDesku, obsługa zgłoszeń pierwszej linii wsparcia - będzie traktowane jako atut); Podstawowa znajomość systemów operacyjnych Windows; Pewna umiejętność posługiwania się Service Manager System Center, Active Directoty, IBM Tivoli; Znajomość sprzętu PC, urządzeń peryferyjnych i sprzętu biurowego; Diagnostyka i rozwiązywanie problemów ze sprzętem, oprogramowaniem; Znajomość zasad budowy sieci, obsługi aplikacji klient-serwer w środowisku środowisko domenowe Podstawowa znajomość AD, obsługa systemu pocztowego (Exchange + Outlook) Możliwość szybkiego uczenia się i samodzielnej nauki Praca w zespole, dbałość o szczegóły, komunikatywność, odpowiedzialność, punktualność Funkcje stanowiska: Zapewnienie solidności funkcjonowanie systemów informatycznych; Analiza incydentów i identyfikacja problemów; Wsparcie użytkowników (II linia wsparcia) – komunikacja z klientami, obsługa zgłoszeń pierwszej linii wsparcia, praca w HelpDesku z niedoświadczonymi użytkownikami; Instalacja i konfiguracja sprzętu i oprogramowania biurowego; Podstawowe diagnostyka, wykrywanie usterek i naprawa blokowa sprzętu biurowego doradzanie użytkownikom w kwestiach związanych ze sprzętem komputerowym, sprzętem biurowym i oprogramowaniem firmowym prowadzenie ewidencji sprzętu będącego własnością użytkowników inne zadania związane z obsługą stanowiska pracy użytkownika U nas otrzymasz: WYNAGRODZENIE PAKIET: Wynagrodzenie miesięczne, Premia uzależniona od wyników pracy w firmie ŚWIADCZENIA DODATKOWE: Ubezpieczenie medyczne po ukończeniu studiów na okres trzech miesięcy, Pokrycie wydatków służbowych związanych z wykonywaniem obowiązków służbowych (podróże służbowe, transport naziemny), Szkolenia w Akademii DTEK (kursy online, szkolenia stacjonarne, kursy mistrzowskie, zamknięte kluby, społeczności zawodowe) Wysyłając CV na wolne stanowisko, wyrażasz zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych przez DTEK w ramach obowiązującego ustawodawstwa Ukrainy. Firma DTEK gwarantuje poufność aplikacji i procesu negocjacji podczas selekcji kandydatów na wolne stanowiska pracy. Informujemy, że w przypadku pozytywnej decyzji w sprawie Państwa kandydatury, w ciągu dwóch tygodni przekazujemy informację zwrotną na temat wyników przeglądu naboru.