Administrator wsparcia użytkowników w Apteka ANC

Witam Liderem rynku Ukrainy jest Krajowa Sieć Apteczna „ANC”, „SHAR@”, „Kopiyka”, „Blahodiya”. Obecnie nasza sieć liczy ponad 1000 aptek. Jesteśmy pierwszą apteką robotyczną na Ukrainie i na tym nie poprzestajemy. Poszukujemy osób, które wiedzą jak zrobić wrażenie i są zakochane w swojej pracy. Może to właśnie Ty? Wymagania: Doświadczenie we wsparciu użytkowników (najlepiej w obszarze Retail); Znajomość zarówno części sprzętowej, jak i programowej komputerów PC; Umiejętność pracy z ludźmi; Doświadczenie w pracy z systemami biletowymi (GLPI) (wymagane); Stres odporność, umiejętność czytania i pisania, odpowiedzialność, niezależność Kreatywne myślenie Obowiązki: Zarządzanie użytkownikami (tworzenie i zarządzanie kontami użytkowników) Nadawanie praw dostępu zgodnie z rolami i obowiązkami użytkowników Rozwiązywanie pytań i problemów związanych z dostępem użytkowników do systemu Wsparcie techniczne (odpowiadanie na pytania i rozwiązywanie problemów technicznych użytkowników); Zapewnienie konsultacji i szkoleń użytkownikom w zakresie korzystania z systemu; Optymalizacja i doskonalenie (przeprowadzenie audytu systemu w celu zidentyfikowania możliwości jego optymalizacji); Opracowywanie i wdrażanie usprawnień zwiększających produktywność i efektywność; Analiza napływających zapytań (dostępność niezbędnych tematów); Dodawanie nowych kategorii wniosków poprzez ujednolicony system rejestracji; Udostępnianie dokumentacji (tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej systemu); Udzielanie instrukcji użytkownikom i innym członkom zespołu w zakresie użytkowania systemu;Instalacja i konfiguracja systemu (instalacja i konfiguracja oprogramowania systemu wsparcia) (administracja pełnym cyklem realizacji zgłoszeń) Dołączając do nas otrzymasz: pracę w zespole profesjonalistów; możliwość rozwoju osobistego i zawodowego, oficjalne zatrudnienie od pierwszego dnia roboczego, gwarancje socjalne, stały grafik w dniu 5.02 w godzinach 08:30 - 17:00, możliwość pracy zdalnej, ciekawe zadania i szansa na kreatywność. Zostań częścią naszej rodziny i odkryj swój potencjał! Dbamy o naszych pracowników i chcemy inspirować ich do nowych osiągnięć, abyśmy razem byli bardziej kreatywni i odnosili sukcesy! .Masz pytania? Wyślij CV, zadzwoń +380504809863 lub przejdź rozmowę kwalifikacyjną z kompetentnym chatbotem, zeskanuj kod QR lub kliknij link: https://cutt.ly/anchrbot