(USA) Menedżer ds. sukcesu klienta — Plan zdrowotny — Umowa na 12 miesięcy w PointClickCare

Od ponad 20 lat PointClickCare jest podstawą opieki nad osobami starszymi. Zgromadziliśmy najbogatszy zbiór danych dotyczących opieki nad osobami starszymi, dzięki czemu gęstość naszego rynku jest nietykalna, a nasze połączenia z ekosystemem opieki zdrowotnej są wykładniczo silniejsze niż w przypadku jakiejkolwiek innej platformy. Dzięki Collective Medical & Audacious Inquiry staliśmy się najbardziej ekspansywną placówką oferującą pełną ciągłość opieki sieć współpracy, oferująca zespołom opiekuńczym natychmiastowy dostęp w miejscu opieki do szczegółowych informacji w czasie rzeczywistym na każdym etapie podróży pacjenta. Aby uzyskać więcej informacji na temat PointClickCare, skontaktuj się z nami na Glassdoor i LinkedIn. Menedżerowie ds. sukcesu klienta w ramach planu opieki zdrowotnej to odpowiedzialny za zapewnianie światowej klasy partnerstw strategicznych naszym klientom końcowym. Osoba na tym stanowisku będzie pełnić funkcję zaufanego doradcy klienta, zapewniając głęboką wiedzę na temat jego działalności, co umożliwi nam dostarczanie rozwiązań o wartości dodanej. Ten CSM powinien posiadać wiedzę dotyczącą Planu Opieki Zdrowotnej, a także dogłębne zrozumienie sposobu działania Planów Opieki Zdrowotnej, aby ułatwić optymalne partnerstwo CSM-klient. Doświadczenie w dostarczaniu produktów klinicznych lub aplikacjach będzie dodatkowym atutem. Obowiązki Menedżerowie ds. sukcesu klienta w ramach planu opieki zdrowotnej zapewniają optymalne przyjęcie technologii Collective Medical, dopasowują możliwości naszego produktu do celów organizacyjnych i utrzymują długoterminowe relacje strategiczne. Na tym stanowisku będziesz głównym punktem kontaktowym, a Twoje obowiązki obejmują: Identyfikację możliwości poprawy wyników i skalowanie najlepszych praktyk, budowanie i realizację długoterminowych planów klientów, Identyfikację potrzeb szkoleniowych i edukacyjnych, godzenie wyzwań biznesowych i produktowych, pracę z liderem rynku na rynku lub w ramach innych odpowiednich inicjatyw, zapewniając ciągłe wsparcie konsultacyjne. Codzienne obowiązki obejmują własne partnerstwa strategiczne z klientami, pełniąc rolę głównego punktu kontaktowego. Proaktywnie identyfikuj możliwości poprawy wydajności klientów, wykorzystując solidne dane. Wspieraj współpracę między podobnymi klientami w sieci. , dzieląc się historiami sukcesu i identyfikując możliwości współpracy między klientami. Działać jako zaufany doradca naszych klientów, aby zachęcać do przyjęcia rozwiązań, zapewniać ich zgodność z priorytetami operacyjnymi i zapewniać wymierną wartość. Opracowywać i dostarczać narracje dotyczące wykorzystania produktów w taki sposób, aby klienci rozumieli ich zwrot z inwestycji i identyfikowanie nowych możliwości przyjęcia + realizacja wartościUtrzymywanie poziomu zaangażowania klientów i wspieranie wyników NPS klientówUtrzymywanie zrozumienia produktów i usług Collective, wiedzy branżowej i trendów w celu zwiększenia zaangażowania klientówKoordynacja z zespołami międzyfunkcyjnymi w celu dostarczania prezentacji skupionych na rozwiązaniach i rozwijania plany strategiczne specyficzne dla danego terytoriumWsparcie redukcji odejść, zarówno dla organizacji, jak i produktówWsparcie wzrostu przychodów i poprawy wskaźników rezerwacjiInne kryteria określone przez CSM Zespół kierowniczyWymagane doświadczenieWcześniejsze doświadczenie w planach opieki zdrowotnejWymagana kontakt z organizacjami opieki zdrowotnejDoskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnejDoskonałe umiejętności organizacyjne, zarządzania projektami i zarządzania czasemSilne relacje , pracy zespołowej i umiejętności współpracyMyślenie strategiczne z silnymi umiejętnościami analitycznymi i dużym poczuciem pilności dostarczenia rozwiązańWymagane wykształcenie policealneDoświadczenie z SaaS lub EHR to zdecydowany atutSilny duch przedsiębiorczości to silny bonusZasadą PointClickCare jest zapewnienie równych szans na zatrudnienie bez dyskryminacji lub molestowanie ze względu na rasę, religię, pochodzenie narodowe, status, wiek, płeć, orientację seksualną, tożsamość lub ekspresję płciową, stan cywilny lub związek partnerski/cywilny, niepełnosprawność, status weterana, informacje genetyczne lub jakąkolwiek inną podstawę chronioną przez prawo . PointClickCare przyjmuje i zachęca do składania wniosków od osób niepełnosprawnych. Kandydaci biorący udział we wszystkich aspektach procesu selekcji mogą na życzenie zapewnić zakwaterowanie. Jeśli potrzebujesz zakwaterowania, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Kiedy aplikujesz na stanowisko, Twoje dane są przetwarzane i przechowywane w firmie Lever zgodnie z Polityką prywatności firmy Lever. Wykorzystujemy te informacje w celu oceny Twojej kandydatury na opublikowane stanowisko. Przechowujemy również te informacje i możemy je wykorzystywać w odniesieniu do przyszłych stanowisk, na które aplikujesz lub które naszym zdaniem mogą być dla Ciebie istotne ze względu na Twoje doświadczenie. Jeżeli nie mamy uzasadnionej potrzeby biznesowej przetwarzania Twoich danych, usuniemy je lub zanonimizujemy. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące sposobu, w jaki PointClickCare wykorzystuje lub przetwarza Twoje dane, lub jeśli chcesz poprosić o dostęp do swoich danych, ich poprawienie lub usunięcie, skontaktuj się z zespołem zasobów ludzkich PointClickCare: [email protected] dba o bezpieczeństwo informacji. Aplikując na to stanowisko, jeśli zostaniesz zatrudniony, zobowiązujesz się do przestrzegania naszych zasad i procedur dotyczących bezpieczeństwa informacji oraz dołożenia wszelkich starań, aby zabezpieczyć poufne i/lub wrażliwe informacje. W PointClickCare wynagrodzenie podstawowe jest jednym z wielu elementów składających się na nasz całkowity pakiet nagród . Podstawowy zakres wynagrodzenia na tym stanowisku w USA wynosi 47–53 USD/godz. Nasze zakresy wynagrodzeń zależą od stanowiska i poziomu. Zakres wyświetlany w każdym ogłoszeniu o pracę odzwierciedla docelowe wynagrodzenie nowych pracowników na danym stanowisku we wszystkich lokalizacjach w USA. W tym zakresie indywidualne wynagrodzenie zależy od umiejętności i wiedzy związanych z pracą, odpowiedniego doświadczenia, w tym doświadczenia zawodowego i życiowego, i/lub miejsca pracy. Twój rekruter może udostępnić więcej informacji na temat naszego całkowitego pakietu nagród podczas procesu rekrutacji. Pokaż więcej Pokaż mniej Должностной уровень Руководитель среднего звена Тип занятости Договор Должностные обязанности Другое Отрасли Разработка программного обеспечения