Menedżer ds. szkoleń i rozwoju personelu, trener (ubezpieczenia) w Ensuria Technologies OU

Ensuria to estońsko-ukraińska firma zajmująca się technologią ubezpieczeniową, specjalizująca się w produktach technologicznych z zakresu ubezpieczeń na życie i zdrowia. Tworzymy indywidualne rozwiązania dla klientów korporacyjnych, a dla klientów prywatnych rozwijamy aplikację Ensuria o elastyczne i niedrogie produkty. Krótko mówiąc, chcemy, aby ludzie żyli pełnią życia i nie byli przytłoczeni nieprzyjemnymi wypadkami. Bo podejmujemy się ich bez względu na wszystko i gdziekolwiek to się dzieje.Mamy 70 sympatycznych ludzi, którzy wyznają postępowe wartości i stale dbamy o to, aby wszyscy mieli się dobrze. Robimy fajne rzeczy i robimy je razem. Poszukujemy Trenera, który dołączy do naszego Zespołu Care. Co należy zrobić: przygotować nowych pracowników do pracy, przeprowadzić testy, pomóc w adaptacji i szkoleniach monitorować, analizować i oceniać rozmowy i czaty pracowników monitorować przestrzeganie scenariuszy, procedur i zasad pracy prowadzić szkolenia i indywidualną pracę ze specjalistami, aby zapewnić wysoki poziom obsługa klienta i doskonalenie poziomu obsługi w zespole The Care oraz pozycji zorientowanej na klienta, praca z klientami skonfliktowanymi, usuwanie wypalenia emocjonalnego, rozwijanie odporności na stres, budowanie zespołu itp., opracowywanie i prowadzenie szkoleń motywacyjnych i edukacyjnych, monitorowanie stan i nastrój specjalistów, praca z raportowaniem A co z Tobą: doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku 2 lata lub więcej w zespole 20 i więcej Umiejętności komunikacyjne, organizacyjne i przywódcze, wysokie zdolności analityczne, doświadczenie w Zendesk, Binotel lub innym podobne programy, chęć pracy w elastycznym, zmiennym środowisku Co u nas: okres adaptacji — 3 miesiące elastyczny początek dnia pracy (start o 8, 9 lub 10) 24 dni urlopu w roku święta i wydarzenia firmowe szkolenia i rozwój w ramach firmamożliwość pracy w młodym nowoczesnym zespolewygodne nowoczesne biuro w pobliżu Unit City, pomiędzy Shuliavską i Lukyanivską możliwość zaprzyjaźnienia się z biurowym kotem — Enshurian AndriyovychBędziemy szczęśliwi, widząc Cię w zespole Ensuria!