Stażysta/stażysta wsparcia technicznego w bakotech

BAKOTECH to międzynarodowa firma, jeden z liderów w dziedzinie skoncentrowanej dystrybucji IT z wartością dodaną, zapewniająca profesjonalne wsparcie sprzedażowe „przed” i „po”, marketingowe i techniczne dla partnerów i klientów końcowych. Oferujemy produkty i rozwiązania z zakresu infrastruktury IT, bezpieczeństwa systemów, zarządzania bazami danych i jakością usług, bezpieczeństwa sieci, monitorowania, zarządzania dostępem i użytkownikami, ochrony danych, Saas, wirtualizacji i zarządzania siecią, ryzyka i zgodności. Jakie są zalety współpracy u nas otrzymasz rzetelną opiekę mentorską i profesjonalne szkolenia, które pomogą Ci w codziennym rozwoju; Płatny staż z możliwością przejścia na stanowisko Junior po sześciu miesiącach; Hybryda na pełny etat, biuro w pobliżu stacji metra Beresteyska. Oficjalne zatrudnienie od godz pierwszy dzień pracy; Nowoczesne i wygodne wsparcie techniczne; Projekt wsparcia psychologicznego pracowników; Ubezpieczenie medyczne i ubezpieczenie na życie po odbyciu stażu; Schron przystosowany do wygodnej pracy. Rozbudowane życie korporacyjne (ciekawe wydarzenia, budowanie zespołu, BAKOmerch itp.). Co należy zrobić: Zapewnienie pierwszej linii wsparcia technicznego współpracownikom w trybie offline, przez e-mail lub w trybie czatu; Diagnozuje i rozwiązuje problemy techniczne zgłaszane przez współpracowników w formie zgłoszeń (Service Desk); Kieruje złożone problemy do wyższego personelu pomocy technicznej w razie potrzeby; Pomaga współpracownikom w instalacji, konfiguracji i aktualizacjach oprogramowania; Dokumentuje interakcje ze współpracownikami, rozwiązania techniczne i etapy rozwiązywania problemów. Współpraca z personelem pomocy technicznej w celu identyfikacji i rozwiązywania błędów lub problemów w oprogramowaniu. Ciągła aktualizacja bazy wiedzy i dokumentacji pomocniczej; wsparcie i wskazówki dla współpracowników w celu zapewnienia optymalnego wykorzystania naszych produktów Nasza wizja przyszłego członka zespołu: student 3+ roku specjalizacji technicznej lub doświadczenie na podobnym stanowisku przez okres do 1 roku. Poziom języka angielskiego jest na poziomie zrozumienia dokumentacji technicznej ; Masz wiedzę na temat nowoczesnych technologii, na których zbudowana jest infrastruktura IT (OSI, MS AD, DNS, HTTP(S) itp.; Posiadasz podstawowe umiejętności administrowania systemami Windows i Linux. Rozpocznij karierę u nas! Z naszej strony możesz pracować przy ciekawych zadaniach w międzynarodowej firmie i silnym zespole, który jest przyzwyczajony do wygrywania :)