Stażysta/stażysta wsparcia technicznego w bakotech

BAKOTECH to międzynarodowa firma, jeden z liderów w dziedzinie skoncentrowanej dystrybucji IT z wartością dodaną, zapewniająca profesjonalne wsparcie sprzedażowe „przed” i „po”, marketingowe i techniczne dla partnerów i klientów końcowych. Oferujemy produkty i rozwiązania z zakresu infrastruktury IT, bezpieczeństwa systemów, zarządzania bazami danych i jakością usług, bezpieczeństwa sieci, monitorowania, zarządzania dostępem i użytkownikami, ochrony danych, Saas, wirtualizacji i zarządzania siecią, ryzyka i zgodności. Jakie są zalety współpracy u nas otrzymasz rzetelną opiekę mentorską i profesjonalne szkolenia, które pomogą Ci w codziennym rozwoju; Płatny staż z możliwością przejścia na stanowisko Junior po sześciu miesiącach; Hybryda na pełny etat, biuro w pobliżu stacji metra Beresteyska. Oficjalne zatrudnienie od godz pierwszy dzień pracy; Nowoczesne i wygodne wsparcie techniczne; Projekt wsparcia psychologicznego pracowników; Ubezpieczenie medyczne i ubezpieczenie na życie po odbyciu stażu; Schron przeciwbombowy wyposażony do wygodnej pracy. Rozbudowane życie korporacyjne (ciekawe wydarzenia, budowanie zespołu, gadżety BAKO itp.). ). Co należy zrobić: Zapewnij współpracownikom wsparcie techniczne pierwszej linii w trybie offline, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub czatu; Diagnozuje i rozwiązuje problemy techniczne zgłaszane przez współpracowników w formie zgłoszeń (Service Desk); W razie potrzeby eskaluje złożone problemy do wyższego personelu pomocy technicznej instalacja, konfiguracja i aktualizacja oprogramowania; Dokumentowanie interakcji ze współpracownikami, rozwiązań technicznych i etapów rozwiązywania problemów. Współpraca z personelem pomocy technicznej w celu identyfikowania i rozwiązywania błędów lub problemów w oprogramowaniu. Ciągła aktualizacja bazy wiedzy i dokumentacji pomocniczej. Zapewnianie proaktywnego wsparcia i wskazówek dla współpracowników; zapewnić optymalne wykorzystanie naszych produktów. Nasza wizja przyszłego członka zespołu: Student 3+ kursu o specjalności technicznej lub doświadczenia na podobnym stanowisku do 1 roku; Poziom języka angielskiego na poziomie zrozumienia dokumentacji technicznej. Posiada wiedzę z zakresu nowoczesnych technologii w zakresie; zbudowana jest infrastruktura IT (OSI, MS AD, DNS, HTTP (S) itp.); Posiadasz podstawowe umiejętności administrowania systemami Windows i Linux, zespół przyzwyczajony do wygrywania :)