Stażysta/stażysta wsparcia technicznego w bakotech

Praktykant/Stażysta Wsparcie Techniczne Kijów BAKOTECH to międzynarodowa firma, jeden z liderów w dziedzinie skoncentrowanej dystrybucji IT z wartością dodaną, która zapewnia profesjonalną sprzedaż „przed” i „po”, wsparcie marketingowe i techniczne dla partnerów kluczowych klientów. Oferujemy produkty związane z wyceną infrastruktury IT, bezpieczeństwem systemów, zarządzaniem bazami danych i jakością usług, bezpieczeństwem sieci, monitorowaniem, zarządzaniem dostępem i użytkownikami, ochroną danych, Saas, zarządzaniem wirtualizacją sieci, ryzykiem i zgodnością. Jakie są zalety pracy z flagą? Otrzymasz rzetelny mentoring i profesjonalne szkolenia, które pomogą Ci w codziennym rozwoju; Płatny staż z możliwością przejścia na stanowisko Junior po sześciu miesiącach; Hybrydowy etat, biuro w pobliżu stacji metra Beresteyska; Oficjalne zatrudnienie od pierwszego dnia roboczego; Nowoczesne i wygodne wsparcie techniczne; Projekt wsparcia psychologicznego dla pracowników; Ubezpieczenie medyczne i na życie po stażu; Schron przeciwbombowy wyposażony w wygodną obsługę; Rozwinięte życie korporacyjne (ciekawe wydarzenia, budowanie zespołu, BAKOmerch itp.). Co należy zrobić: Zapewnienie pierwszej linii pomocy technicznej współpracownikom w trybie offline, przez e-mail lub w trybie czatu; Diagnozowanie i usuwanie problemów technicznych zgłaszanych przez współpracowników w formie zgłoszeń (Service Desk); Przeniesienie konieczności rozwiązywania złożonych problemów na wyższy personel wsparcia technicznego; Pomoc współpracownikom przy instalacji, konfiguracji i aktualizacji oprogramowania; Dokumentacja interakcji ze współpracownikami, rozwiązań technicznych i kroków rozwiązywania problemów; Współpraca z personelem pomocy technicznej w celu identyfikowania i rozwiązywania błędów lub problemów oprogramowania; Stała aktualizacja bazy wiedzy i dokumentacji pomocniczej; Zapewnienie proaktywnego wsparcia w zakresie rekomendacji współpracownikom, aby zapewnić optymalne wykorzystanie naszych produktów. Nasza wizja przyszłego członka zespołu: Student ponad 3 lat specjalizacji technicznej lub doświadczenia na podobnym stanowisku do 1 roku; Poziom języka angielskiego jest równy zrozumieniu dokumentacji technicznej; Masz wiedzę z zakresu nowoczesnych technologii stosowanych w infrastrukturze IT (OSI, MSAD, DNS itp.); Masz podstawowe umiejętności administrowania systemami Windows i Linux; Gracz zespołowy. Zróbcie razem karierę! Po naszej stronie będziesz pracować przy ciekawych zadaniach dla międzynarodowej firmy z silnym zespołem, który jest przyzwyczajony do wygrywania :)