Przedstawiciel obsługi klienta poziomu 1

Czy jesteś gotowy, aby stać się częścią szybko rozwijającego się startupu i zrewolucjonizować branżę e-commerce?

W PickyStory z pasją wspieramy sprzedawców z małych i średnich firm, aby mogli prosperować w konkurencyjnym środowisku handlu elektronicznego.

PickyStory to narzędzie pierwsza kompletna platforma do sprzedaży dodatkowej w handlu elektronicznym. Umożliwia markom sprzedaż dodatkową i krzyżową na każdym etapie podróży kupującego.

PickyStory pomaga markom e-commerce zwiększać przychody z każdej wizyty w sklepie stacjonarnym, tworząc bogate doświadczenia sprzedażowe. Dzięki najbardziej zaawansowanemu rozwiązaniu do obsługi ofert produktów, silnika rabatów i interfejsu API witryny sklepowej PickyStory umożliwia markom radykalne zwiększenie średniej wartości zamówienia (AOV) i zwrotu z inwestycji (ROI).

Przegląd stanowiska:

Obecnie poszukujemy specjalisty ds. obsługi klienta, który dołączy do naszego zespołu w UE. Na tym stanowisku będziesz odgrywać kluczową rolę w zapewnieniu naszym klientom najwyższej klasy wsparcia technicznego i pomocy. Do Twoich obowiązków będzie należeć rozwiązywanie zapytań, udzielanie wskazówek dotyczących produktów oraz świadczenie wyjątkowych usług za pośrednictwem czatu na żywo i poczty elektronicznej.

Wymagania:

- Ponad 1-letnie doświadczenie na stanowisku specjalisty ds. wsparcia, najlepiej w środowisku SaaS.

- Silne umiejętności komunikacyjne w języku angielskim, zarówno w mowie, jak i w piśmie.

- Umiejętność elastycznej pracy zmiany, włączając poranki, wieczory i noce.

- Podstawowa znajomość HTML/CSS jest koniecznością.

- Znajomość platform e-commerce będzie dodatkowym atutem

Co oferujemy:

- Możliwość pracy w dynamicznym i innowacyjnym środowisku startupowym.

- Konkurencyjne wynagrodzenie i świadczenia

- Ciągłe szkolenia i możliwości rozwoju zawodowego.

- Kultura zespołu oparta na współpracy i wsparciu.

Jeśli jesteś profesjonalistą zorientowanym na klienta i pasjonujesz się technologią i e-commerce, czekamy na wiadomość od Ciebie! Dołącz do nas i zrewolucjonizuj sposób, w jaki marki nawiązują kontakt z klientami i zwiększ wzrost przychodów. Złóż wniosek już teraz, aby wyruszyć w ekscytującą podróż z PickyStory!