Firma Kyivstar poszukuje specjalisty ds. obsługi klienta - kluczowe stanowisko, które łączy w sobie wysoką jakość obsługi, fachowe doradztwo i aktywną sprzedaż, tworząc pozytywne doświadczenia interakcji z firmą dla klientów.Kluczowe obowiązki:Doradzanie klientom w zakresie produktów, usług, taryf i promocji firmy.Sprzedawanie sprzętu, usług i usług zgodnie ze standardami obsługi.Prowadzenie operacji kasowych i rozliczenia z klientami poprzez PRO.Zapisy umów, kupony gwarancyjne, podłączenie usłu
Firma Kyivstar poszukuje specjalisty ds. obsługi klienta - kluczowe stanowisko, które łączy w sobie wysoką jakość obsługi, fachowe doradztwo i aktywną sprzedaż, tworząc pozytywne doświadczenia interakcji z firmą dla klientów.
Kluczowe obowiązki:
- Doradzanie klientom w zakresie produktów, usług, taryf i promocji firmy.
- Sprzedawanie sprzętu, usług i usług zgodnie ze standardami obsługi.
- Prowadzenie operacji kasowych i rozliczenia z klientami poprzez PRO.
- Zapisy umów, kupony gwarancyjne, podłączenie usług i sprzedaż kart SIM.
- Informuj klientów o warunkach płatności, gwarancji i zwrotu towaru.
- Realizacja indywidualnych planów sprzedaży i wskaźników efektywności.
- Zapewnij bezpieczeństwo środków pieniężnych, towarów i wartości materialnych.
- Kontroluj dostępność i zabezpieczenie towarów w witrynach sklepowych.
- Przestrzegaj wewnętrznych standardów, procedur i wymagań firmy.
Kluczowe wymagania:
- Wykształcenie - średnie specjalistyczne.
- Doświadczenie w pracy z klientami w sprzedaży detalicznej lub obsłudze przez 2 lata (będzie zaletą).
- Umiejętności przeprowadzania operacji gotówkowych i pracy z PRO.
- Umiejętność doradzania klientom oraz prezentacji produktów i usług.
- Zorientowanie na realizację planów sprzedażowych i obsługę klienta standardów.
- Odpowiedzialność, dbałość o szczegóły i uczciwość w pracy.
- Doświadczony użytkownik MS Office (Word, Excel, Outlook), 1C.
Dlaczego Kyivstar?
- Przestrzeń bez barier - szanujemy Twoją osobowość i postanowiliśmy uczynić pracę przyjemną częścią życia.
- Podstawowe świadczenia socjalne i jeszcze więcej.
- Możliwości dla rozwój i zarządzanie karierą.
- Programy wsparcia psychicznego i emocjonalnego dla Ciebie i Twojej rodziny.
- Łatwa adaptacja - jesteśmy już blisko pierwszego wezwania.
- Opieka i wsparcie obrońców: programy wsparcia dla personelu wojskowego, weteranów i ich rodzin „4.5.0. Wreszcie w domu”.
- Odpowiedzialna firma wspierająca kraj, społeczeństwo i armię.
- Rezerwacja poborowych.
Jeśli jesteś lubisz pracę z ludźmi, jesteś nastawiony na wyniki i chcesz rozwijać się w stabilnej firmie - prześlij swoją opinię i dołącz do zespołu!