Kierownik grupy wsparcia technicznego w Grupa kompaniy Fokstrot, TOV

Nasz partner Foxteam Digital poszukuje szefa grupy wsparcia technicznego. Foxteam Digital to profesjonalny dostawca usług IT z 20-letnim doświadczeniem na rynku ukraińskim, posiadający duże doświadczenie w opracowywaniu skutecznych strategii IT, tworzeniu wysoko obciążonych systemów informatycznych. zarządzanie rozproszoną infrastrukturą IT, realizacja złożonych projektów informatycznych oraz budowa złożonych systemów zarządzania bezpieczeństwem informacji. Do stałych klientów należą tak znane w kraju firmy, jak sieć handlowa Foxtrot, wiodący ukraiński dystrybutor Yug-Contrakt i inne, które prowadzą swoją działalność w obszarach logistyki, energetyki słonecznej, produkcji leków, budownictwa i innych gałęzi przemysłu Ukrainy i Ukrainy. krajów Unii Europejskiej Czekamy na Ciebie: Wykształcenie techniczne lub w zakresie zarządzania, inżynierii komputerowej, administracji systemami Doświadczenie w zakresie obsługi klienta w firmie IT na stanowisku menadżera lub równoważne Doświadczenie w dowolnym systemie Service Desk Znajomość j. ITIL (podstawy) Umiejętność analizowania i pracy nad rozwiązywaniem sytuacji problemowych Umiejętności pracy w zespole i osiągania wyznaczonych celów Doskonałe umiejętności komunikacyjne i przywódcze, umiejętność efektywnej organizacji procesów pracy i zarządzania personelem Wysoka odpowiedzialność Obowiązki na stanowisku: Zarządzanie działem technicznym wsparcie użytkowników, planowanie harmonogramów pracy, szkolenia i rozwój personelu Stacjonarne i zdalne wsparcie techniczne stanowisk pracy, zapewnienie wysokiej jakości i sprawnej obsługi klientów Interakcja z klientamiRozwój kompetencji pracowników działuAnaliza i ocena efektywności pracy działuUdoskonalanie procesów i narzędzi wsparcia technicznegoKoordynacja współpracy z innymi działami firmy w celu skutecznego rozwiązywania problemów Z naszej strony oferujemy: Rejestrację w kadrze firmy lub zawarcie umowy koncertowej Doświadczone, dojrzałe kierownictwo i przyjazny zespół Usługi wsparcia prawnego dla pracowników Korporacyjne rabaty na towary w sklepach sieci Foxtrot i partnerów Czy masz doświadczenie i chęć wykorzystania swoich umiejętności w nowoczesnej firmie IT? Nie zwlekaj i wyślij nam swoje CV. Więcej szczegółów o firmie znajdziesz pod linkiem https://www.foxteam.digital/