Opiekun wsparcia technicznego w TRANZZO

29 lipca 2024 r

Kierownik ds. wsparcia technicznego

Kijów

Międzynarodowa platforma płatnicza Tranzzo poszukuje utalentowanego i postępowego kierownika ds. wsparcia technicznego, który dołączy do naszego zespołu.

Od ponad 6 lat tworzymy produkt fintech, który umożliwia firmom przyjmowanie płatności online, z rozwiązań Tranzzo korzystają tacy partnerzy jak Diya, U24, Concert UA, bilety.ua , Liki24 , Foxtrot, Insurance Arsenal, MyCredit, Varus, WOG i inne.

Jesteśmy partnerem technicznym platformy pozyskiwania funduszy United24 i otrzymaliśmy tytuł Najlepszego Dostawcy Płatności podczas ceremonii FinTech Awards 2024.

Z nami możesz:

🏋️ Wpływaj na rozwój produktów i wdrażaj pomysły biznesowe, korzystając z najnowszych technologii i praktyk;

👨‍💻 Rozwijać się w przyjaznym zespole i miłej atmosferze.

Zapraszamy osoby gotowe do podjęcia następujących obowiązków:

🔸 Organizacja, zarządzanie i kontrola pracy Zespołu zespół wsparcia technicznego;

🔸 Zapewnienie dotrzymania standardów jakości obsługi, regulaminu pracy;

🔸 Udział w opracowywaniu i wdrażaniu strategii rozwoju działu;

🔸 Udział w selekcji nowych pracowników, organizacja i kontrola ich adaptacji;

🔸 Rozwiązywanie skomplikowanych przypadków i komunikacja z zespołami technicznymi klientów w celu ustalenia najlepszych metod połączenia;

🔸 Pisanie dokumentacji oraz analizowanie i testowanie nowych funkcjonalności;

🔸 Analityka i raportowanie wyników pracy działu.

Jesteś naszym idealnym kandydatem, jeśli posiadasz:

🔹 Chęć i umiejętność organizacji pracy zespołu oraz bycia odpowiedzialny za jego wyniki;

🔹 Cnotliwe doświadczenie wsparcia technicznego dla użytkowników;

🔹 Rozumienie HTML, CSS, JS;

🔹 Doświadczenie z Rest API i Elasticsearch (Kibana);

🔹 Praktyczne doświadczenie w analizie błędów z wykorzystaniem istniejących narzędzi (Postman, Google Cloud Log);

🔹Podstawowa znajomość podstawowych nowoczesnych technologii informatycznych;

🔹 Elastyczny umysł, myślenie strategiczne;

🔹 Chęć podejmowania decyzji i brania odpowiedzialności jako lider i menedżer.

Dodatkowym atutem będzie:

🔸 Doświadczenie w branży Fintech;

🔸 Praktyczne doświadczenie w łączeniu bramek płatniczych;

🔸 Pisanie dokumentacji technicznej i utrzymanie przestrzeni w Confluence.

☝️Stabilność: pensje wypłacamy w całości i bez opóźnień. Po rozpoczęciu wojny na pełną skalę żaden pracownik nie stracił pracy, łącznie z tymi, którzy są na pierwszej linii frontu w obronie ziem ukraińskich;

🏝 Płatne urlopy i zwolnienia lekarskie: każdy pracownik naszej firmy ma 24 dni naurlop przez rok i nie ma obowiązku przedstawiania zaświadczeń o zwolnieniu lekarskim;

Jeśli szukasz miejsca, w którym możesz się rozwijać i rozwijać progresywny produkt w świetnym zespole, zostaw swoje CV 🚀