Opiekun wsparcia technicznego w TRANZZO

27 czerwca 2024 r

Kierownik ds. wsparcia technicznego

Kijów

Międzynarodowa platforma płatnicza Tranzzo poszukuje utalentowanego i postępowego kierownika ds. wsparcia technicznego, który dołączy do naszego zespołu.

Od ponad 6 lat tworzymy produkt fintech, który umożliwia firmom przyjmowanie płatności online, z rozwiązań Tranzzo korzystają tacy partnerzy jak Diya, U24, Concert UA, bilety.ua , Liki24 , Foxtrot, Insurance Arsenal, MyCredit, Varus, WOG i inne.

Jesteśmy partnerem technicznym platformy pozyskiwania funduszy United24 i otrzymaliśmy tytuł Najlepszego Dostawcy Płatności podczas ceremonii FinTech Awards 2024

< p> Dzięki nam będziesz mógł:
🛒 Pracować w firmie produktowej i samodzielnie podejmować decyzje;
🏋️ Wpływaj na rozwój produktów i wdrażaj pomysły biznesowe, korzystając z najnowszych technologii i praktyk;
👨‍💻 Rozwijać się w przyjaznym zespole i miłej atmosferze.

Zapraszamy osoby gotowe do podjęcia następujących obowiązków:
🔸 Organizacja, zarządzanie i kontrola pracy zespołu wsparcia technicznego ;
🔸 Zapewnienie dotrzymania standardów jakości obsługi, regulaminu pracy;
🔸 Udział w opracowywaniu i wdrażaniu strategii rozwoju działu;
🔸 Udział w selekcji nowych pracowników, organizacja i kontrola ich adaptacji;
🔸 Rozwiązywanie skomplikowanych przypadków i komunikacja z zespołami technicznymi klientów w celu określenia najlepszych metod połączenia;
🔸 Pisanie dokumentacji oraz analizowanie i testowanie nowych funkcjonalności;
🔸 Analityka i raportowanie wyników działu.

Jesteś naszym idealnym kandydatem, jeśli posiadasz:
🔹 Chęć i umiejętność organizowania pracy zespołu oraz odpowiedzialność za jego realizację wyniki;
🔹 Wirtuozowskie doświadczenie w zakresie wsparcia technicznego użytkowników;
🔹 Rozumienie HTML, CSS, JS;
🔹 Doświadczenie z Rest API i Elasticsearch (Kibana);
🔹 Praktyczne doświadczenie w analizie błędów z wykorzystaniem istniejących narzędzi (Postman, Google Cloud Log);
🔹 Podstawowa znajomość podstawowych współczesnych technologii informatycznych;
🔹 Elastyczny umysł, myślenie strategiczne;
🔹 Chęć podejmowania decyzji i brania odpowiedzialności jako lider i menedżer.

Będzie dodatkowym atutem:
🔸 Doświadczenie w branży Fintech;
🔸 Praktyczne doświadczenie w łączeniu bramek płatniczych;
🔸 Tworzenie dokumentacji technicznej i utrzymanie przestrzeni w Confluence.

dzień roboczy w godzinach od 8.00 do 10.00 czasu kijowskiego i odpowiednio zakończyć;
🧑‍💻 Mamy super wygodne biuro w Kijowie: z przestronnymi biurami, dużą liczbą sal konferencyjnych, strefami relaksu, kuchnią i prysznicem, a także schronieniem na wypadek alarmów lotniczych;
☝️ Stabilność: wypłacamy pensje w całości i bez opóźnień. Po rozpoczęciu wojny na pełną skalę ani jeden pracownik nie stracił pracy, łącznie z tymi, którzy są na pierwszej linii frontu w obronie ziem ukraińskich;
do pracy: macOS i zawsze jedziemy na spotkanie z pracownikami, jeśli zajdzie potrzeba dobrania sprzętu zgodnie z życzeniami i zadaniami służbowymi.

Jeśli szukasz miejsca, w którym będziesz mógł się rozwijać i rozwijać progresywny produkt w świetnym zespole, zostaw swoje CV 🚀