Opiekun wsparcia technicznego w TRANZZO INC

Międzynarodowa platforma płatnicza< span style="font-weight: 700; styl czcionki: normalny; dekoracja tekstu: brak">Tranzzo szuka utalentowany i postępowyKoordynator wsparcia technicznego naszego zespołu.

Od ponad 6 lat tworzymy produkt fintech umożliwiający firmom przyjmowanie płatności online, z rozwiązań Tranzzo korzystają tacy partnerzy jak Diya, U24, Concert UA, bilety.ua, Liki24, Foxtrot, Arsenal Strahuvaniya, MyCredit, Varus, WOG i inni.

Jesteśmy partnerem technicznym platformy pozyskiwania funduszy United24 i otrzymaliśmy tytuł Najlepszego dostawcy płatności w FinTech Nagrody 2024.

Dzięki nam będziesz mógł:
— Pracuj w firmie spożywczej i samodzielnie podejmuj decyzje;
— Wpływaj na rozwój produktów i wdrażaj pomysły biznesowe, korzystając z najnowszych technologii i praktyk;
— Rośnij i rozwijaj się w przyjaznym zespole i miłej atmosferze.

Zapraszamy osoby gotowe do podjęcia następujących obowiązków:
— Organizacja, zarządzanie i kontrola pracy zespołu działu L3 obsługa;
— Zapewnienie dotrzymania standardów jakości obsługi, regulaminu pracy;
— Udział w opracowywaniu i wdrażaniu strategii rozwoju działu;
— Udział w doborze nowych pracowników, organizacja i kontrola ich adaptacji;
— Rozwiązywanie złożonych przypadków i komunikacja z zespołami technicznymi klientów w celu określenia najlepszych metod łączności;
— Pisanie dokumentacji oraz analiza i testowanie nowych funkcjonalności;
— Analityka i raportowanie wyników pracy działu.

Jesteś naszym idealnym kandydatem, jeśli:
— Chęć i umiejętność organizacji pracy zespołu oraz brania odpowiedzialności za jej wyniki;
— Wirtuozowska pomoc techniczna dla użytkowników;
— ZrozumienieHTML, CSS, JS;
— Doświadczenia z resztą API i Elasticsearch (Kibana);
— Praktyczne doświadczenie w analizie błędów z wykorzystaniem dostępnych narzędzi (Postman, Google Cloud Log);
— Podstawowa znajomość podstawowych współczesnych technologii informatycznych;
— Elastyczny umysł, myślenie strategiczne;
— Chęć podejmowania decyzji i brania odpowiedzialności jako lider i menedżer.

Byłby plusem:
— Doświadczenie w branży Fintech;
— Praktyczne doświadczenie w łączeniu bramek płatniczych;
— Pisanie dokumentacji technicznej i zarządzanie przestrzenią w Confluence.

Tworzymy warunki , w którym nasi specjaliści mogą wygodnie pracować i realizować swoje cele:
—Elastyczne warunki współpracy i dogodny harmonogram pracy: rozpoczynaj dzień roboczy w godzinach 8-10 czasu kijowskiego i odpowiednio go kończ;
— Mamy super wygodne biuro w Kijowie: z przestronnymi kabinamibiura, duża liczba sal konferencyjnych, strefy odpoczynku, kuchnia i prysznic, a także schron na wypadek nalotów;
— < Strong>Stabilność: pensje wypłacamy w całości i bez opóźnień. Po rozpoczęciu wojny na pełną skalę ani jeden pracownik nie stracił pracy, łącznie z tymi, którzy bronią ziem ukraińskich na froncie;
—Płatny urlop i zwolnienie lekarskie: każdy pracownik naszej firmy ma w roku 24 dni urlopu i nie ma obowiązku przedstawiania zaświadczeń o korzystaniu ze zwolnienia lekarskiego;
—Zapewniamy wygodny sprzęt do pracy: macOS i zawsze jeździmy na spotkania z pracownikami jeśli konieczne jest dobranie sprzętu zgodnie z życzeniami i zadaniami zawodowymi

Jeśli szukasz miejsca, w którym możesz się rozwijać i rozwijać postępowy produkt w fajnym zespole, zostaw swoje CV!