Specjalista ds. wsparcia technicznego z językami @ Arche Consulting w Arche Consulting

SPECJALISTA WSPARCIA TECHNICZNEGO Z JĘZYKAMI OBCYMI

Rumunia / Bukareszt

Korzyści:

• ciągłe szkolenia i możliwości rozwoju w celu podnoszenia umiejętności i rozwoju kariery,
• natychmiastowa możliwość zatrudnienia i sprawny proces rekrutacji – kolejny termin rozpoczęcia projektu zaplanowaliśmy już na czerwiec,
• praca na miejscu w nowoczesnym biurze w sercu Bukaresztu,
• jasne ścieżki rozwoju zawodowego wewnątrz firmy, sprzyjające rozwojowi zawodowemu,
• dogodny parking dla pracowników na terenie firmy,
• bony na posiłki lub usługi kawiarniane dla dodatkowej wygody w godzinach pracy,
• regularne zajęcia i wydarzenia integracyjne mające na celu budowanie pozytywnej kultury pracy opartej na współpracy,
• pakiet relokacyjny,
• ubezpieczenie na życie.

• co najmniej 1 rok doświadczenia jako wsparcie techniczne, finansowe i obsługa klienta w wielu kanałach wsparcia (e-mail, telefon, czat),
• doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej z umiejętnością formułowania ustrukturyzowanej komunikacji w złożonym środowisku w języku angielskim i  francuskim/portugalski/hiszpański/niemiecki/włoski/turecki/rosyjski (min. poziom B2),
• wykształcenie wyższe,
• ważne zezwolenie na pracę w Rumunii,
• chęć pracy stacjonarnej w Bukareszcie.

SPECJALISTA WSPARCIA TECHNICZNEGO Z JĘZYKAMI OBCYMI

Rumunia / Bukareszt

Korzyści:

• ciągłe szkolenia i możliwości rozwoju zwiększające Twoje kompetencje umiejętności i rozwoju swojej kariery,
• możliwość natychmiastowego zatrudnienia i sprawny proces rekrutacji – kolejny termin rozpoczęcia projektu zaplanowaliśmy już na czerwiec,
• pracę stacjonarną w nowoczesnym biurze w serce Bukaresztu,
• jasne ścieżki awansu zawodowego w firmie, zachęcające do rozwoju zawodowego,
• dogodny parking naziemny dla pracowników,
• bony na posiłki lub usługi kawiarniane dla dodatkowej wygody w godzinach pracy,
• regularne zajęcia i wydarzenia integracyjne mające na celu wspieranie pozytywnej kultury pracy opartej na współpracy,
• pakiet relokacyjny,
• ubezpieczenie na życie.
,[odpowiadanie i rozwiązywanie zapytań dotyczących obsługi klienta za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej i czatu, budowanie i utrzymywanie silnych relacji z kluczowymi klientami, zapewnienie ich satysfakcji i zaspokajanie ich unikalnych potrzeb, zapewnianie terminowych odpowiedzi i rozwiązań zgodnie wyznaczać standardy, wykorzystywać istniejącą wiedzę do udzielania klientom jasnych wyjaśnień, informować klientów o postępie zgłaszanych problemów za pomocą różnych narzędzi, aktywnie przyczyniać się do ciągłego doskonalenia procesów i systemów obsługi klienta.]
Wymagania: umiejętności komunikacyjne, stopień