Specjalista wsparcia technicznego (ze znajomością języka hiszpańskiego) w 3Shape Ukraine

Firma 3Shape specjalizuje się w opracowywaniu skanerów 3D i rozwiązań programowych, które umożliwiają specjalistom stomatologicznym i słuchowym świadczenie najwyższej klasy usług szerokiemu gronu pacjentów.

Historia 3Shape rozpoczęła się w 2000. Dziś jesteśmy wizytówką branży stomatologicznej i jesteśmy dumni z sukcesów, jakie osiągnęliśmy na przestrzeni 25 lat. Siedziba 3Shape mieści się w Kopenhadze. Zespoły rozwojowe działają w Danii, Ukrainie i Macedonie Północnej, a zakłady produkcyjne firmy są skoncentrowane w Polsce.

Obecnie obsługujemy klientów w ponad 100 krajach na całym świecie i zrzeszamy ponad 2200 pracowników z ponad 50 narodowości. Oprócz biur europejskich posiadamy przedstawicielstwa w Azji, Ameryce Północnej i Południowej, co pozwala nam być bliżej naszych klientów na całym świecie. Ukraińskie przedstawicielstwo 3Shape to wzór doskonałości. To właśnie tutaj zlokalizowane jest największe spośród wszystkich biur firmy centrum wsparcia: specjaliści świadczą usługi wsparcia technicznego klientom w dziewięciu europejskich językach.

3Shape to stabilność, rozwój i możliwość pracy z innowacjami na światowym poziomie. Chcesz dołączyć do naszego zespołu?

Informacje o roli:

Szukamy Specjalisty ds. wsparcia technicznego ze znajomością języka hiszpańskiego, który dołączy do naszego wielokulturowego zespołu i będzie podzieli nasze zainteresowanie rozwiązywaniem problemów i budowaniem silnych relacji z naszymi dystrybutorami i użytkownikami końcowymi na całym świecie.

Obowiązki:

• Zapewnianie skutecznego wsparcia technicznego dla oprogramowania 3Shape (rozwiązania w zakresie usług projektowych) poprzez sesje online, rozmowy telefoniczne, e-mail i okresowo w trybie offline zdarzenia.
• Obsługuj zgłoszenia obsługi klienta: zbieraj wszystkie niezbędne informacje od klientów zgodnie z firmowymi procedurami i zapisuj je w systemie CRM.
• Współpracuj z innymi działami i przekazuj opinie klientów na odpowiedni poziom.

Co pomoże Ci odnieść sukces na tym stanowisku:

• Doświadczenie w obsłudze klienta i autentyczną chęć pomocy klientom.
• Doskonałe umiejętności komunikacji i słuchania.
• Pewność siebieAngielski i hiszpański na poziomie Upper-Intermediate.
• Analityczne myślenie i gotowość do szybkiego znajdowania rozwiązań.
• Nastawienie na wyniki, odporność na stres i proaktywność.
• Chęć rozwoju i uczenia się nowych rzeczy.
• Wielozadaniowość, empatia i dbałość o szczegóły.
• Znajomość systemów CRM i profesjonalne wykształcenie IT będzie dodatkowym atutem przewagę.

Dołącz do naszego zespołu, jeśli chcesz:

• Aktywnie pracuj na rzecz jakościowych zmian przyszłej stomatologii
• Stań się częścią przyjaznego zespołu profesjonalistów
• Stały rozwój zawodowy i rozwój
• Zachowaj równowagę między życiem zawodowym a prywatnym
• Świadczenia korporacyjne: 24 dni urlopu wypoczynkowego, ubezpieczenie zdrowotne, śniadanie i lunch w biurze, płatne dni chorobowe, m.in. na opiekę nad dziećmi, urlopy wychowawcze itp.
• Komfortowe biuro w Unit City
• Miejsca parkingowe dla pracowników firmy
• Okresowe wyjazdy do krajów europejskich
• Możliwość bycia częścią sukcesu, który 3Shape buduje od 25 lat.