Specjalista wsparcia technicznego ze znajomością języka angielskiego w OPTIMA, TOV, Centr osviti

Obowiązki: Doradzanie klientom anglojęzycznym Zapewnienie szybkiego wsparcia technicznego klientom za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu i czatu Rozwiązywanie problemów technicznych i zapytań związanych z naszymi produktami lub usługami Udzielanie użytkownikom instrukcji i rekomendacji dotyczących efektywnego korzystania z platformy edukacyjnej Współpraca z innymi działami firmy Administracja edukacyjną stroną internetową i bazą danych Udział w testach nowych produktów lub funkcji Przyjmowanie i analiza informacji zwrotnych od klientów w celu dalszego udoskonalania produktów i usług Wymagania: znajomość języka angielskiego (nie niższe niż B2); doświadczenie w zakresie wsparcia technicznego będzie dodatkowym atutem; umiejętność pracy z komputerem i programami biurowymi; biegła znajomość języka ukraińskiego; kompetentny język; organizacja; sumienność; odpowiedzialność; punktualność.