Specjalista wsparcia technicznego ze znajomością języka niemieckiego w Fulfillment-pl.

Specjalista wsparcia technicznego ze znajomością języka niemieckiego Estiwork Consult OÜ to międzynarodowa firma działająca w obszarze e-commerce (treść, projektowanie i promocja marek własnych i marek klientów). Hommler OÜ jest częścią grupy firm, które działają w następujących obszarach: sprzedaż i promocja towarów na platformach e-commerce (Amazon / Ebay i inne duże platformy handlowe), świadczenie usług typu „fullfullment” (przechowywanie i wysyłka towarów, realizacja zamówień), rozwój własne oprogramowanie do organizacji pracy z platformami e-commerce. Nasze marki są liderami w kategoriach: narzędzia, hydraulika, artykuły dla zwierząt, meble i akcesoria domowe. Siedziba główna znajduje się w Niemczech (Brema). Nasze magazyny znajdują się w Niemczech, Polsce, Austrii, Hiszpanii, Wielkiej Brytanii, USA i Kanadzie. Kogo szukamy: Poszukujemy osoby nastawionej na wyniki, która chce pomagać ludziom i zawsze stara się nauczyć czegoś nowego, stosując to. w jego pracy . Co należy zrobić: Techniczna obsługa klienta dotycząca naszego oprogramowania Ysell (odpowiadanie na pytania klientów przez Skype, telegram, wewnętrzne czaty firmowe) Pomoc klientom w składaniu i przetwarzaniu zamówień (wsparcie klientów podczas łączenia się z naszym oprogramowaniem Ysell, podczas wykonywania pracy z oprogramowaniem). z systemem CRM (utrzymywanie informacji o klientach i ich zgłoszeniach) Czego będziesz potrzebować: Dobra znajomość języka niemieckiego (nasi klienci mówią po niemiecku i będziesz musiał także komunikować się z klientami w tym języku, poziom B2-C1) Dodatkowa znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem. Bądź mobilny i zawsze w kontakcie (telegram/Skype). Pracowitość, uważność, odpowiedzialność, umiejętność pracy z dużą ilością informacji i wielozadaniowość. Łatwość uczenia się (do pracy będziesz musiał opanować wiele aplikacji), chęć uczenia się nowych rzeczy, efektywność Potrzebujesz chęci do nauki i rozwoju w tym kierunku, wszystkiego Cię nauczymy Pracując u nas otrzymasz: przyjazny zespół, całkowicie zdalny format pracy i elastyczny grafik (wszyscy pracownicy są w różnych krajach i strefach czasowych, bez przywiązywania się do grafiku od 9:00 do 18:00) stawka uzależniona od ilości przepracowanych godzin możliwość rejestracji: umowa o świadczenie usług/praca na własny rachunek/premie IP/podwyżka wynagrodzenia w zależności od wyników pracy szkolenie: powiemy ci wszystko, pokazać ci, nauczyć cię. Nie zostawimy Cię samego z nowymi zadaniami. Selekcja zostanie przeprowadzona na podstawie wyników wypełnienia ankiety, którą otrzymasz po udzieleniu odpowiedzi na wakat. Jeśli po wypełnieniu ankiety nie skontaktowali się z Tobą, nie wahaj się zdenerwowany! Być może, gdy zajdzie taka potrzeba, powrócimy do Twojej kandydatury.