Specjalista ds. wsparcia technicznego (język polski) w UniTalk

Witamy!) Jesteśmy UniTalk, międzynarodowa firma informatyczna świadcząca fajne i wysokiej jakości usługi z zakresu telekomunikacji, w tym telefonię IP, wirtualną centralę PBX, śledzenie połączeń, nagrywanie rozmów telefonicznych itp. Kilka faktów o nas: - Ponad 6 lat udanej działalności na rynku - Ponad 50 profesjonalistów w zespole - Ponad 20 krajów, w których świadczymy usługi. Naszą misją jest dostarczanie wysokiej jakości, elastycznego i uniwersalnego narzędzia komunikacji dla każdej sfery biznesu. Łączą nas wspólne cele i zainteresowania i poszukujemy Specjalisty Wsparcia Technicznego ze znajomością języka polskiego, który doskonale uzupełni nasz zespół :) Czego oczekujemy: Doświadczenia: konfigurowanie dowolnych urządzeń sieciowych, programów i systemów operacyjnych Podstawowa wiedza: jakie są główne protokoły sieciowe (UDP, TCP, HTTP), po co do tego potrzebny jest Ping.Umiejętności: zdalna konfiguracja sprzętu.Doświadczenie w branży: wsparcie techniczne (będzie mile widziane).Systemy operacyjne: Windows lub Konfiguracja systemu Linux.Rozumienie: Podstawy Internetu, Podstawy IP -telefonia.Umiejętności komunikacyjne: umiejętność prowadzenia konstruktywnego i kompetentnego dialogu przez telefon, praca w komunikatorach, e-mailach.Praca zespołowa: umiejętność efektywnej współpracy w zespole.Nastawienie na klienta: chęć pomocy w rozwiązywaniu problemów technicznych klientów Cechy osobiste: inicjatywa, samodzielność, zdolność do samodzielnej nauki, umiejętność samodzielnego pozyskiwania informacji od klienta niezbędnych do rozwiązania problemu technicznego, odporność na stres, wielozadaniowość Znajomość języków: Biegła znajomość języka Język ukraiński oraz biegła znajomość języka polskiego w mowie i piśmie na poziomie średnio zaawansowanym. Co będziesz robić: - podłączać klientów do systemu telefonii w chmurze - pomagać klientom w rozwiązywaniu problemów technicznych, doradzać im w zakresie konfiguracji naszych usług - konfigurować telefonię klientów (poprzez interfejs WWW) - zdalnie instalować oprogramowanie (przez TeamViewer, AnyDesk) - konfigurować zdalną sprzęt sieciowy - aby otrzymywać żądania klientów za pośrednictwem połączeń lub botów Telegramu. Co oferujemy: - elastyczny grafik pracy - roczny przegląd wynagrodzenia - 21 dni kalendarzowych płatnego urlopu i zwolnienia lekarskiego - dogodną lokalizację biura w pobliżu stacji metra Kontraktova ploshcha - wygodne miejsce pracy i niezbędny sprzęt - rekompensata za szkolenia - rozwój zawodowy i kariera - pyszne przekąski z kawą/herbatą, słodyczami i owocami - pokój gier z konsolą PS5, tenisem stołowym i piłką nożną - ciekawe zajęcia Team Building i inne - miła atmosfera w zespole i lojalne kierownictwo. Nasze sieci społecznościowe: Instagram: https://www.instagram.com/unitalkcloud/ Facebook: https://www.facebook.com/UniTalk.cloud YouTube: https://www.youtube.com/c/UniTalk_cloud Jeśli to opis o Tobie, w jak największym stopniu spełnia Twoje oczekiwania i życzenia, wyślij swoje CV! Chętnie przeczytamy Twoje doświadczenia i jeśli spełnią nasze wymagania, skontaktujemy się z Tobą w ciągu 5 dni roboczych :)