Specjalista ds. wsparcia technicznego (bez doświadczenia zawodowego) w Kovalska

Grupa Kovalska jest krajowym liderem w produkcji materiałów budowlanych i wiodącym deweloperem. Grupa zrzesza przedsiębiorstwa realizujące pełny cykl prac – od wydobycia surowców, wytworzenia produktów po budowę budynków i obiektów infrastrukturalnych o różnym przeznaczeniu.KovalskaDigital to innowacyjna firma odpowiedzialna za wdrażanie i rozwój technologie informacyjne, konfiguracja i wsparcie techniczne oprogramowania i sprzętu w Grupie „Kovalska”. Głównym profilem działalności Kovalska Digital jest cyfrowa transformacja i cyfryzacja przedsiębiorstw Grupy z obszarów produkcji, logistyki, marketingu, finansów, handlu i HR.Zapraszamy do dołączenia do naszego zespołu Specjalista ds. wsparcia technicznego (L1, Service Desk) Nasz oczekiwania: Wykształcenie techniczne Znajomość podstaw komputerowych systemów operacyjnych Komunikacja, sumienność, orientacja na klienta, umiejętność pracy w zespole Mile widziane doświadczenie w Service Desk Kluczowe zadania: Przetwarzanie i dystrybucja odwołań do pierwszej linii wsparcia Service Desk w sprawach związanych z funkcjonowanie zautomatyzowanych systemów Przyjmowanie i ewidencjonowanie odwołań użytkowników, kontrola procesu ich eliminacji (SD) Wdrożenie konsultacyjnego wsparcia użytkowników Identyfikacja, lokalizacja incydentów I stopnia Zapewnienie pracownikom pomocy operacyjnej w celu eliminacji incydentów Dystrybucja odwołań od SD do wykonawców Oferujemy: Wydawanie kontraktu HIG (firma jest mieszkańcem Diya.City) Całkowicie „białe” konkurencyjne wynagrodzenie Płatny roczny urlop Ubezpieczenie medyczne (po 1 roku pracy) Możliwość kar finansowych rozwoju w firmie. Harmonogram pracy: pon-pt, w godzinach 7: 00 do 14:30 lub od 14:30 do 22:00 (format biurowy) firma będąca liderem w swoim segmencie.Jeżeli posiadasz odpowiednie doświadczenie, wyślij swoje CV!Z przyjemnością Cię poznamy!