Specjalista ds. wsparcia technicznego (L3) w Interkassa

Specjalista ds. wsparcia technicznego (L3)

Kijów

Poszukujemy doświadczonego i skupionego Specjalisty ds. wsparcia technicznego (L3), który dołączy do naszego zespół.

Interkassa to ukraińska platforma przyjmowania płatności, założona w 2009 roku. Tworzymy usługę, która pomaga firmom akceptować płatności w witrynach, aplikacjach i sieciach społecznościowych.

Dziś Interkassa to:
doświadczony zespół liczący ponad 200 pracowników;
— wdrożono ponad 70 metod płatności;
—ponad 4000 aktywnych klientów z Ukrainy, Europy i krajów WNP.

W firmie komunikujemy się z pozycji mentoringu i współpracy, gdzie każdy pracownik rozumie wspólne cele i bierze odpowiedzialność za swoją część pracy. Jednocześnie każdy, niezależnie od stanowiska, może zaproponować nowe pomysły na ulepszenie produktu.

Zapraszamy osoby gotowe do pracy przy następujących zadaniach:
🔹Doradztwo i wsparcie użytkowników w kwestiach integracji usług o różnym stopniu złożoności;
🔹Analiza awarii wewnętrznych i zewnętrznych;
🔹Doradztwo w kwestiach instalacji modułów dla CMS. Pomoc w ustawieniach;
🔹Testowanie płatności w celu znalezienia błędów oprogramowania;
🔹Obsługa przychodzących zapytań w trybie czatów i poczty (b2b);
🔹Rejestracje w Jira błędów/bugów systemowych.

Jesteś naszym idealnym kandydatem, jeśli:
🔸 Masz doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku;
🔸Rozumie logi;
🔸Znaj HTML/CSS/PHP/SQL/API;
🔸Masz silne umiejętności komunikacyjne i analityczne;
🔸Posiadasz umiejętności pracy z modułami Jira/Postman/CMS/Systemami biletowymi;
🔸Istnieje zrozumienie modeli biznesowych e-commerce.

Tworzymy warunki, w których nasi specjaliści pracują komfortowo i z satysfakcją realizują swoje cele:

⏰ Elastyczny grafik
Dzień pracy w firma rozpoczyna pracę między 8 a 10 rano czasu kijowskiego. Możesz więc sam wybrać, kiedy wygodniej jest rozpocząć i zakończyć pracę.

☝️ Stabilność
Udało nam się dostosować biznes do nowych warunków: stale rozwijamy produkt i wchodzimy na nowe rynki. Zachowujemy wszystkie miejsca pracy zarówno dla tych z przodu, jak i tych z tyłu. Każdy w naszym zespole otrzymuje pełne i bezzwłoczne wynagrodzenie.

🏝Płatny urlop i zwolnienie lekarskie
Masz 24 dni urlopu. Jeżeli na koniec roku pozostaną niewykorzystane dni, przechodzą one na następny rok. W przypadku choroby możesz leczyć się i nabierać sił tyle ile potrzebujesz: nie wymagamy zaświadczenia od lekarza.

💻 Technologia do wyboru
Zapewniamy możliwość pracy na systemie maciOS. W razie potrzeby dobierzemy laptop lub komputer zgodnie z Twoimi życzeniami i zadaniami służbowymi.

🎁 Celebracja ważnych wydarzeń
Chociaż teraz nie jesteśmy sobie bliscy, wciąż jesteśmy razem. Cały zespół cieszy się ze ślubu kolegów, świętuje urodziny, gratuluje nowego członka rodziny, rocznicy pracy lub nowego osiągnięcia zawodowego.

🤗 Duch zespołowy i wsparcie
Zawsze jesteśmy otwarci i uwielbiamy pomagać nie tylko organizacjom charytatywnym czy wojsku, ale także sobie nawzajem. Znalezienie mieszkania, gazu czy wsparcia moralnego jest dla nas codziennością. Aby otrzymać aktualizację, wystarczy skontaktować się z HR lub wysłać wiadomość na czacie ogólnymMogę W ten sposób zamknęliśmy już dziesiątki spotkań na potrzeby humanitarne i wojskowe, a także pomogliśmy kolegom w rozwiązaniu problemów osobistych.

Jeśli szukasz miejsca, w którym możesz rozwijać się jako specjalista i rozwijać postępowy produkt oraz cieszyć się pracą w świetnym zespole, zostaw swoje CV 🚀

< /p>< /p>