Specjalista ds. wsparcia technicznego (L3) w INTERKASSA, TOV

Poszukujemy doświadczonego i skoncentrowanego Specjalisty ds. wsparcia technicznego (L3), który dołączy do naszego zespołu.


Interkassa to ukraińska platforma dla przyjmowanie płatności, założona w 2009 roku Rozwijamy usługę, która pomaga firmom akceptować płatności w witrynach, aplikacjach i sieciach społecznościowych.

Dzisiaj Interkassa to:
— doświadczony zespół liczący ponad 200 pracowników;
— Wdrożono ponad 70 metod płatności;
— ponad 4000 aktywnych klientów z Ukrainy, Europy i krajów WNP. 

W firmie komunikujemy się z pozycji mentoringu i współpracy, gdzie każdy pracownik rozumie wspólne cele i bierze odpowiedzialność za swoją część pracy. Jednocześnie każdy może zaproponować nowe pomysły na ulepszenie produktu, niezależnie od zajmowanego stanowiska. Problemy integracji usług o różnym stopniu złożoności;
— Analiza awarii wewnętrznych i zewnętrznych;
— Doradztwo w zakresie instalacji modułów dla CMS. . Pomoc w ustawieniach;
— Testowanie płatności pod kątem błędów w oprogramowaniu;
— Przetwarzanie przychodzących żądań w trybie czatu i poczty (b2b);
— Rejestracja błędów/bugów systemowych w Jira.

Jesteś naszym idealnym kandydatem, jeśli:
— Masz doświadczenie na podobnym stanowisku;
— Wiesz, jak rozumieć logi;
— Znasz HTML/CSS /PHP/SQL/API;
— Masz silne umiejętności komunikacyjne i analityczne;
— Posiadasz umiejętności pracy z Jira/Postman/modułami CMS/systemami biletowymi ;
— Istnieje zrozumienie modeli biznesowych e-commerce.

Tworzymy warunki, w których nasi specjaliści pracują komfortowo i z satysfakcją realizują swoje cele:

Elastyczny grafik
Dzień pracy w firmie rozpoczyna się w godzinach od 8 do 10 czasu kijowskiego. Dzięki temu możesz samodzielnie wybrać, kiedy wygodniej jest rozpocząć i zakończyć pracę. 

Stabilność
Udało nam się dostosować biznes do nowych warunków: stale rozwijamy produkt i wchodzimy na nowe rynki. Zatrzymujemy wszystkie prace zarówno dla tych z przodu, jak i tych z tyłu. Każdy w naszym zespole otrzymuje pełne i bezzwłoczne wynagrodzenie. 

Płatny urlop i zwolnienie lekarskie
Masz 24 dni urlopu. Jeżeli na koniec roku pozostaną niewykorzystane dni, przechodzą one na następny rok. W przypadku choroby możesz leczyć się i nabierać sił tyle ile potrzebujesz: nie wymagamy zaświadczenia od lekarza. 

Wybrana przez Ciebie technologia
Zapewniamy możliwość pracy na systemie maciOS. W razie potrzeby dobierzemy laptop lub komputer zgodnie z życzeniami i zadaniami służbowymi. 

Obchody ważnych wydarzeń
Chociaż nie jesteśmy już blisko, nadal jesteśmy razem. Cały zespół cieszy się ze ślubu kolegów, świętuje urodziny, gratuluje nowego członka rodziny, rocznicy pracy lub nowego osiągnięcia zawodowego.

Duch zespołu i wsparcie
Zawsze jesteśmy otwarci i uwielbiamy pomagać nie tylko fundacjom charytatywnym czy wojsku, ale także sobie nawzajem. Znalezienie mieszkania, gazu czy wsparcia moralnego jest dla nas codziennością. Wystarczy skontaktować się z HR lub wysłać wiadomośćogólny czat w celu uzyskania pomocy. W ten sposób zamknęliśmy już dziesiątki spotkań na potrzeby humanitarne i wojskowe, a także pomogliśmy kolegom w rozwiązywaniu problemów osobistych.

Jeśli szukasz miejsca, w którym możesz rozwijać się jako specjalista i stwórz progresywny produkt i ciesz się pracą w klasowym zespole, zostaw swoje CV