Specjalista ds. wsparcia technicznego L2 w MEGOGO

MEGOGO to międzynarodowy serwis medialny z sercem w Kijowie, który od 2011 roku buduje ekosystem treści.

Współpracujemy z wiodącymi ukraińskimi dystrybutorami filmowymi i największymi studiami filmowymi na świecie: HBO, Universal, BBC, Walt Disney, Warner Brothers Discovery, Paramount Pictures i inni. Transmitujemy wyłącznie mecze Ligi Mistrzów UEFA, inne puchary Europy i najważniejsze wydarzenia sportowe. Zajmujemy się także sprzedażą książek, kursów edukacyjnych oraz rozwojem produktów w oparciu o technologie OTT.

A wszystko to wykonuje zespół ponad 800 utalentowanych i energicznych osób. Które możesz wzmocnić, bo poszukujemy Specjalisty ds. wsparcia technicznego L2.

Nasz idealny kandydat posiada:

• Doświadczenie we wsparciu (L1/L2) od 6 miesięcy: zrozumienie działania procesów serwisowych;
• Doświadczenie z systemami CRM i Jira;
• Dbałość o szczegóły,analityczne myślenie i umiejętność podejmowania szybkich decyzji. 
400">Co musisz zrobić:
• Oczekuje się, że harmonogram pracy będzie elastyczny w godzinach 12:00-00:00, 2/2. > style="font-style: normal; Font-weight: 400">Praca z kontami (łączenie, usuwanie profili, zastępowanie danych rejestracyjnych);
• Praca z kodami promocyjnymi (aktywacja, dezaktywacja)
• Rozwiązywanie żądań przychodzących z L1, praca z wewnętrznymi panelami administracyjnymi i bazą danych;
• Komunikacja z partnerami poprzez pocztę służbową;
• Interakcja z innymi działami firmy w celu wyeliminowania problemów operacyjnych;

Co oferujemy:

• Praca w stabilnej firmie - ponieważ istniejemy na rynku już ponad 14 lat;
• Naprawdę ciekawe zadania: weź udział w rozwoju serwisu medialnego, który jednoczy miliony użytkowników;
• Relacje zbudowane na zaufaniu i wielu możliwościach rozwoju;
• Lekcje tenisa stołowego i gra na pianinie;
• Darmowe lekcje języka angielskiego;
• Psycholog korporacyjny;
• Zniżki od marek partnerskich i naszych usług.

Staramy się być pracodawcą z wyboru. Będziemy wdzięczni, jeśli wypełnisz krótką ankietę dotyczącą tego, co jest dla Ciebie ważne. Pomoże nam to lepiej zrozumieć oczekiwania kandydatów i stworzy jeszcze bardziej komfortowe środowisko w MEGOGO — https://bit.ly/43YaxBH 38347009, adres: Ukraina, 01011, miasto Kijów, ul. Rybalska, budynek 22 (dalej „Spółka”), potwierdzasz i zgadzasz się, że Spółka przetwarza Twoje dane osobowe zawarte w Twoim CV zgodnie z ustawą Ukrainy „O ochronie danych osobowych” oraz Zasady RODO.