Specjalista wsparcia technicznego (L1, ze znajomością języka polskiego) w UniTalk

Witamy!) Jesteśmy UniTalk - międzynarodowa firma informatyczna świadcząca fajne i wysokiej jakości usługi z zakresu telekomunikacji, w tym telefonię IP, wirtualną centralę PBX, śledzenie połączeń, nagrywanie rozmów telefonicznych itp. Kilka faktów o nas: ponad 6 lat udanej działalności na rynku, ponad 50 profesjonalistów w zespole, ponad 20 krajów w których świadczymy usługi Naszą misją jest dostarczanie wysokiej jakości, elastycznego i uniwersalnego narzędzia komunikacji w każdej sferze biznesu. Łączą nas wspólne cele, zainteresowania i poszukujemy Specjalisty Wsparcia Technicznego (telefonia IP), który doskonale uzupełni nasz zespół :) Czego oczekujemy: Doświadczenia: konfigurowanie dowolnych urządzeń sieciowych, programów i systemów operacyjnych Podstawowa wiedza: czym są główne protokoły sieciowe (UDP, TCP, HTTP), dlaczego Ping jest potrzebny i jak to zrobić.Umiejętności: zdalna konfiguracja sprzętu.Doświadczenie: wsparcie techniczne (będzie traktowane jako zaleta).Systemy operacyjne: Konfiguracja Windows lub Linux.Rozumienie: podstawowe zasady działania sieci internetowe, podstawy telefonii IP Umiejętności komunikacyjne: umiejętność konstruktywnego i kompetentnego prowadzenia dialogu przez telefon, praca w komunikatorach, e-mailach Praca w zespole: umiejętność efektywnej współpracy w zespole niezależność, umiejętność samokształcenie, umiejętność samodzielnego pozyskiwania informacji od klienta niezbędnych do rozwiązania problemu technicznego, odporność na stres, wielozadaniowość.Znajomość językowa: Biegła znajomość języka ukraińskiego oraz biegła znajomość języka polskiego w mowie i piśmie na poziomie Upper-Intermediate.Będzie brane pod uwagę zaleta: Doświadczenie w pracy w obszarze wsparcia technicznego. Doświadczenie z systemami Linux/Unix. Co będziesz robić: podłączać klientów do systemu telefonii w chmurze, pomagać klientom w rozwiązywaniu problemów technicznych, doradzać im w zakresie konfiguracji naszych usług, konfigurować telefonię klientów (przez interfejs WWW), zdalnie instalować oprogramowanie (przez TeamViewer, AnyDesk), konfigurować zdalną sieć sprzęt (poprzez interfejs WWW) przyjmujemy zgłoszenia klientów za pośrednictwem połączeń telefonicznych lub botów Telegramu.Co oferujemy: elastyczny grafik pracy oficjalne zatrudnienie zgodnie z Kodeksem pracy Ukrainy płatne urlopy i zwolnienia lekarskie roczny przegląd wynagrodzeń dogodna lokalizacja biura w pobliżu Kontraktowej Płoszczy stacja metra wygodne miejsce pracy i niezbędny sprzęt szkolenia wynagrodzenie wynagrodzenie za rozwój zawodowy i zawodowy pyszne przekąski z kawą/herbatą słodycze i owoce sala gier z konsolą PS5, tenisem stołowym i piłką nożną ciekawe zajęcia Team Building i inne miła atmosfera w zespole i lojalność zarządzanie Nasze sieci społecznościowe: Instagram: https://www.instagram.com/unitalkcloud/ LinkedIn: https://www.linkedin .com/company/unitalk-cloud/ Facebook: https://www.facebook.com/ UniTalk.cloud YouTube: https://www.youtube.com/c/UniTalk_cloud Jeśli ten opis dotyczy Ciebie, najlepiej spełnia Twoje oczekiwania, a jeśli chcesz, wyślij swoje CV! Chętnie przeczytamy Twoje doświadczenia i jeśli spełnią nasze wymagania, skontaktujemy się z Tobą w ciągu 5 dni roboczych :)