Specjalista wsparcia technicznego (pozyskiwanie Internetu) w EasyPay

EasyPay stale się rozwija i rozwija, dlatego też poszukujemy osoby, która dołączy do naszego zespołu na stanowisko Specjalisty Wsparcia Technicznego w zakresie zakupów internetowych. Będziesz odpowiedzialny za zapewnienie pomocy technicznej naszym partnerom/klientom oraz zapewnienie wysokiej jakości i szybkiego rozwiązania ich problemów. Dlaczego my? EasyPay jest liderem na rynku pod względem liczby terminali samoobsługowych. Jesteśmy jednymi z najlepszych systemy płatności elektronicznych na Ukrainie (usługa obejmuje serwis easypay.ua, ponad 20 000 terminali płatniczych na terenie całej Ukrainy, zakupy internetowe, aplikację mobilną EasyPay, system płatności zbliżeniowych w transporcie publicznym). Firma działa na rynku usług finansowych od 16 lat i wiemy dokładnie, co robimy. Według wyników roku 2023 firma uzyskała status ważnego społecznie systemu płatniczego Ukrainy. Czego oczekujemy od naszego przyszłego kolegi: Doświadczenia w pracy w monitorowaniu/wsparciu technicznym banku od 1 roku ; Umiejętność ustalania priorytetów zadań; Elastyczne myślenie i umiejętność przetwarzania dużej ilości informacji. Wysoka znajomość obsługi komputera; Komunikatywność, odporność na stres, umiejętność pracy w zespole. Obowiązki funkcjonalne: Komunikacja z partnerami/klientami. Analiza i skuteczna identyfikacja i rozwiązywanie problemów problemów pojawiających się w pracy akceptantów; Przetwarzanie zadań związanych z błędami bankowymi akceptantów/klientów. Monitorowanie najlepszych usług akceptantów. Monitorowanie pracy systemów banków rozliczeniowych. Komunikacja z bankami przez agentów rozliczeniowych w zakresie problematycznych transakcji Zespół Co możemy Ci zaoferować: Zatrudnienie służbowe, zgodnie z Kodeksem Pracy i w pełnym wymiarze socjalnym. pakiet Elastyczny grafik pracy: w godzinach 8:00-20:00 lub 20:00-8:00 Możliwość pracy w formacie hybrydowym;