Specjalista wsparcia technicznego (pozyskiwanie Internetu) w EasyPay

EasyPay wciąż się rozwija i rozwija, dlatego poszukujemy kolegi, który dołączy do naszego zespołu na stanowisko Specjalista wsparcia technicznego w branży internetowej -pozyskiwanie. Będziesz odpowiedzialny za zapewnienie pomocy technicznej naszym partnerom/klientom oraz zapewnienie wysokiej jakości i szybkiego rozwiązywania ich problemów.

Dlaczego my?

• EasyPay jest liderem na rynku pod względem liczby terminali samoobsługowych.
• Jesteśmy jednym z najlepsze systemy płatności elektronicznych na Ukrainie (usługa obejmuje serwis easypay.ua, ponad 20 000 terminali płatniczych na terenie całej Ukrainy, zakupy internetowe, aplikację mobilną EasyPay, system płatności zbliżeniowych w transporcie publicznym).
• Firma działa na rynku usług finansowych od 16 lat i zdecydowanie znamy się na swojej branży. Według wyników roku 2023 firma uzyskała status ważnego społecznie systemu płatniczego Ukrainy.
< /ul>

Czego oczekujemy od naszych przyszłych kolegów:

< ul style="waga czcionki: 400; Font-style: normal">
• Doświadczenie w monitorowaniu/wsparciu technicznym banku od 1 roku;
• Umiejętność ustalaj priorytety w stosunku do powierzonych zadań;
• Elastyczne myślenie i umiejętność przetwarzania dużej ilości informacji.
• Wysoka znajomość obsługi komputera;
• Komunikacyjność, odporność na stres, umiejętność pracy w zespole;

Zadania funkcjonalne:

• Komunikacja z partnerami/klientami;
• Analiza oraz skuteczna identyfikacja i rozwiązywanie pojawiających się problemów w pracy handlowców;
• Przetwarzanie zadań związanych z błędami bankowymi sprzedawców/klientów;
• Monitorowanie góra usługi akceptantów ;
• Monitorowanie działania banków/systemów płatniczych agenta rozliczeniowego;
• Komunikacja z bankami agenta rozliczeniowego przy problematycznych transakcjach;< /li>
• Współpraca z zespołem programistów.

Co możemy Ci zaoferować:

• Urzędowe zatrudnienie, zgodnie z Kodeksem Pracy i pełnym pakietem socjalnym.
• Elastyczne grafik pracy: w godzinach 8:00-20:00 lub 20:00-8:00
• Możliwość pracy w formacie hybrydowym;