Specjalista wsparcia technicznego (helpdesk, L2) w Makeup

Wiodący internetowy sprzedawca kosmetyków na Ukrainie i w UE zaprasza do swojego zespołu specjalistę ds. wsparcia technicznego (linia 2)

Główne obowiązki:

• Wsparcie API globalnych firm logistycznych i kas fiskalnych.
• Korespondencja z obsługą techniczną przewoźników w języku angielskim.
• Wydawanie biletów rozwojowych ze szczegółowym opisem API, dostęp do kluczy i przykłady żądań.
• Praca z formatami XML, JSON, REST, HTTP (GET, POST), SOAP (WSDL).
• Korzystanie z systemu rozliczania zadań / ManageEngine Narzędzie do śledzenia błędów ServiceDesk

Wymagania:

• Doświadczenie z API systemów logistycznych i kas fiskalnych.
• Bieżąca znajomość języka angielskiego w korespondencji technicznej.
< li>Znajomość formatów danych XML i JSON.
• Umiejętność pracy z protokołami REST i HTTP (GET, POST).
• Doświadczenie z SOAP (WSDL).
• Umiejętność sporządzania szczegółowych biletów technicznych.

Pożądane umiejętności i wiedza:

• Doświadczenie z ManageEngine ServiceDesk lub innymi systemami do śledzenia błędów.
• Podstawowa znajomość procesów i systemów logistycznych.
• Znajomość innych protokołów integracyjnych i wymiany danych .
• Możliwość szybkiego uczenia się i dostosowywania do nowych technologii i narzędzi.

Posiadanie następujących narzędzi:

• ManageEngine ServiceDesk.
• API firm logistycznych.
• Kasy fiskalne.
• XML, JSON, REST, HTTP ( GET, POST), SOAP (WSDL)

Dodatkowe:

• Praca w zespole z pierwszą linią wsparcia technicznego.
• Możliwość rozwoju zawodowego.
• Komfortowe warunki pracy w przyjaznym zespole .
• /ul>

  Warunki pracy:

  • harmonogram pracy od pon. do pt. w godzinach 9:00 - 18:00
  • oficjalne zatrudnienie i wszystkie gwarancje socjalne zgodnie z Kodeksem pracy Ukrainy;< /li>
  • praca w biurze.

  Jeśli jesteś zainteresowany stanowiskiem, a Twoje doświadczenie zawodowe i kwalifikacje odpowiadają jego wymaganiom, prosimy o przesłanie CV z obowiązkowym wskazaniem oczekiwanego poziomu wynagrodzenia.

  Informujemy, że informacja zwrotna o wynikach rozpatrzenia CV następuje wyłącznie w przypadku pozytywnej decyzji o dalszym rozpatrzeniu Twojej kandydatury. W przeciwnym razie Twoje dane zostaną zapisane w firmowej bazie CV, a my chętnie się z Tobą skontaktujemy, jeśli pojawi się odpowiednie stanowisko.

  Okres sprawdzania - 7 dni roboczych