Specjalista wsparcia technicznego HelpDesk w Apteka ANC

Lider rynku ukraińskiego - Krajowa sieć aptek „ANS”, „SHAR @”, „Kopiyka”, „Blahodiya” zaprasza < strong>Specjalista HelpDesk.

Wymagania:

• doświadczenie w obsłudze klienta (preferowany handel detaliczny);< /li >
• kompetentna znajomość języka ukraińskiego;
• umiejętność obsługi komputera, zrozumienie zarówno części sprzętowych, jak i programowych komputera PC;
• umiejętność i chęć pracy z ludźmi;
• odporność na stres, proaktywne myślenie, odpowiedzialność; Umiejętność czytania i pisania.

Obowiązki:

• wsparcie klientów wewnętrznych w kwestiach technicznych poprzez wewnętrzne kanały HelpDesk, e-mail poczta, połączenia, Viber-bot;
• zapewnienie pracy aptek/gabinet;
• podstawowa diagnostyka problemów technicznych w trybie dialogu z użytkownikiem za pomocą połączenia lub zgłoszeń oraz zdalny dostęp do komputer ;
• diagnostyka i rozwiązywanie problemów użytkowników podczas pracy z używanym oprogramowaniem;
• diagnostyka awarii sprzętu, oprogramowania i sieci;
• propozycje ulepszeń i optymalizacja komputera.

Warunki pracy:< /p>

• oficjalne zatrudnienie od pierwszego dnia roboczego;
• harmonogram pracy pon.-pt., 8:30-17 :00;< /li>
• możliwości rozwoju zawodowego.

Masz pytania? Wyślij swoje CV, zadzwoń, napisz w Viber i Telegram lub porozmawiaj z naszym chatbotem, zeskanuj kod QR lub kliknij link:

https://cutt.ly/anchrbot