Specjalista ds. wsparcia technicznego użytkowników w DTEK

Zostań częścią zespołu tworzącego cyfrową rzeczywistość! MODUS X to ukraińska firma informatyczna, zespół ponad 500 inżynierów, architektów, specjalistów ds. bezpieczeństwa i analityków danych. Rozpoczęliśmy i nadal wspieramy cyfrową transformację DTEK, która była pierwszą w branży energetycznej Ukrainy, aby wejść na ścieżkę cyfrowej transformacji na dużą skalę. Teraz wydzieliliśmy się w odrębną firmę, aby dzielić się naszym doświadczeniem i wiedzą na zewnątrz, pozostając wsparciem IT dla tych, którzy wnoszą światło i przyczyniają się do odbudowy kraju.Wymagane doświadczenie zawodowe: Ogólne doświadczenie zawodowe - od 5 lat we wsparciu technicznym dużego holdingu produkcyjnego Doświadczenie z technologiami Microsoft, Cisco Funkcje na stanowisku: Wsparcie techniczne komputera i organizacji. techniki regulatorskie; Zapewnienie niezawodnego funkcjonowania systemów informatycznych; Podłączenie, konfigurowanie stanowisk pracy w oparciu o Windows i Apple OS; Zapewnienie sprawności urządzeń peryferyjnych, wezwanie mistrza, zapewnienie napraw gwarancyjnych; Rozliczanie sprzętu w specjalizowanym systemie; „zdalne ręce” dla wyspecjalizowanych działów sprzętu wideo -komunikacja konferencyjna, sprzęt sieciowy, SCSPprzygotowanie do eksploatacji i wydawanie nowego sprzętu użytkownikom Raportowanie wykonanych zadań w zakresie śledzenia czasu Kompetencje zawodowe: Znajomość sprzętu komputerowego, znajomość urządzeń peryferyjnych i sprzętu biurowego, Wysokie umiejętności komunikacyjne. Diagnostyka i rozwiązywanie problemów ze sprzętem, oprogramowaniem; Dogłębna znajomość systemów operacyjnych z rodziny Windows; Rachunkowość w systemie operacyjnym i księgowym; Znajomość zasad budowy w oparciu o protokoły TCP/IP; Znajomość zasad aplikacji klient-serwer w środowisku domenowym Microsoft Specjalne umiejętności: Doświadczenie w pracy w dużych firmach z flotą 1500 komputerów PC z Service Manager System Center, Active Directory, IBM TivoliPraca z narzędziami zdalnego dostępu Komunikacja z klientami, przetwarzanie zgłoszeń serwisowych pierwszej linii, praca w HelpDesk z niedoświadczonymi użytkownikami od ponad 2 lat Doświadczenie w pracy z wirtualizacją Doświadczenie w pracy z rozwiązaniami chmurowymi Doświadczenie w pracy z technologią Apple Doświadczenie w wsparciu technicznym najwyższej kadry zarządzającej Oferujemy: Oficjalne zatrudnienieKonkurencyjne warunki i program premiowyWyposażenie dla firmyProgram korporacyjnego ubezpieczenia zdrowotnegoProgram wsparcia psychologicznego dla pracownikówPraca w parku innowacji Unit City Możliwość nauki i rozwoju zawodowego (kursy online, szkolenia stacjonarne, kursy mistrzowskie, społeczności zawodowe) Doceniamy tych, którzy przyjmują telefony. U nas każdy może pokazać swoje talenty i poczuć bezpośredni wpływ na nasz wspólny sukces. Inwestujemy w rozwój każdego człowieka, umożliwiamy zdobywanie nowej wiedzy i osiąganie celów zawodowych. Więcej informacji o firmie i naszym doświadczeniu na oficjalnej stronie MODUS X na LinkedIn. Wysyłając CV na to stanowisko, wyrażasz zgodę na przetwarzanie przez „MODUS X” LLC podanych przez Ciebie danych osobowych zgodnie z prawem Ukrainy „O ochronie danych osobowych”. Wyrażana jest zgoda, w tym na ich przetwarzanie w systemach zewnętrznych, w celu wsparcia procesu rekrutacji. Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością „MODUS IX