Specjalista ds. wsparcia technicznego dla abonentów, Łuck w Datagrup Volia

Opis stanowiska

Jesteśmy grupą telekomunikacyjną kierowaną przez lifecell.

Świadczymy łączność mobilną i stacjonarną, usługi internetowe, telewizyjne i cyfrowe milionom użytkowników na całej Ukrainie. W czasie wojny dbamy o to, aby kraj był połączony: inwestujemy w baterie i generatory, aby nasze stacje bazowe działały nawet bez prądu.

A lifecell to ludzie. Ponad 4000 specjalistów na całej Ukrainie pracuje w grupie firm, aby każdego dnia rozwijać telekomunikację. Cenimy inicjatywę, wspieramy nowe pomysły i dzielimy się doświadczeniami. To stabilność dużej grupy firm lifecell i Datagroup, elastyczność nowoczesnego biznesu i wsparcie międzynarodowego holdingu NJJ Capital, które pomaga każdemu z nas się rozwijać.

Do naszego zespołu zapraszamy Specjalistę ds. wsparcia technicznego abonentów miasta Łuck!

Czekają na Ciebie następujące ciekawe zadania:

• Doradzanie klientom firmy na linii przychodzącej.
• Pomoc w konfiguracji sprzętu.
• Wprowadzanie informacji do bazy danych.

Chcielibyśmy chciałbym widzieć u Ciebie następujące doświadczenie i cechy:

• Płynna znajomość języka ukraińskiego.
• Dobre umiejętności komunikacyjne i dobra dykcja.
• Umiejętność pracy przy komputerze.
• Dążenia do rozwoju i wdrożenia.

Pamiętaj, że dla wygodnej i stabilnej pracy na linii ważne jest posiadanie niezawodnego łącza internetowego oraz zasilania rezerwowego - powerbanku, UPS lub innego urządzenia, które pomoże aby pozostać w kontakcie nawet w przypadku awarii.

W lifecell i Datagroup budujemy zespół, w którym każdy ma równe szanse rozwoju i sukcesu. Popieramy zasady równości płci, integracji i różnorodności, dlatego witamy kandydatów bez względu na płeć, wiek, pochodzenie czy inne cechy.

Jesteśmy szczególnie szczęśliwi, że wśród naszych kandydatów pojawiają się weterani – Twoje doświadczenie będzie dodatkowym atutem.

Kluczowe kompetencje:

• Odporność na stres: my cenię umiejętność zachowania spokoju, opanowania i profesjonalnego tonu w każdej sytuacji.
• Zorientowanie na klienta: dla nas najważniejsze jest umieszczenie klienta w centrum uwagi, bycie uprzejmym i oferowanie prostych rozwiązań.
• Empatia: dla nas ważne jest zrozumienie stanu i potrzeb klienta, budowanie zaufania atmosfera.
• Umiejętności komunikacyjne: cenimy jasność wypowiedzi, umiejętność słuchania i prowadzenia merytorycznego dialogu.
• Uwaga i praca z informacją: zwracamy uwagę na umiejętność szybkiego odnajdywania danych, prawidłowego rejestrowania odwołań i nie gubienia szczegółów.
• Umiejętność korzystania z technologii cyfrowych: ważna jest dla nas pewna praca z komputerem i umiejętność szybkiego uczenia się nowych programów.

Możemy zaoferować:

Cenimy naszych partnerówpracownikom i stworzyć warunki do komfortowej i produktywnej pracy. Dołączając do naszego zespołu, otrzymasz:

• Zatrudnienie zgodnie z prawem Ukrainy w firmie Datagroup.
• Stabilność i możliwości zawodowe: Możliwość rozwoju zawodowego i rozwoju kariery w dużej i niezawodnej dla grupy telekomunikacyjnej.
• Gwarancyjne i terminowe wynagrodzenie oraz pełny pakiet socjalny od pierwszego dnia pracy.
• Płatna część wprowadzająca: Zaczniesz od poznania produktu firmy. Nawet bez doświadczenia będziesz mógł zdobywać nową wiedzę i pewnie się rozwijać, stając się ekspertem w dziedzinie telekomunikacji.
• Ubezpieczenie medyczne: Dbanie o Twoje zdrowie to nasza priorytetowa wartość, którą zapewniamy po sześciu miesiącach pracy w firmie.
• 24 dni kalendarzowe urlopu + dodatkowy dzień wolny od urodzenia.
style="font-weight: 700">Zdalnie - samodzielnie wybierasz wygodną przestrzeń do pracy, najważniejsze jest posiadanie własnego komputera PC lub laptopa, zestawu słuchawkowego, stabilnego Internetu i cichego miejsca do komunikacji.

Pracując z nami, stajesz się częścią silnej, nowoczesnej i dynamicznej firmy, która już dziś buduje telekomunikację przyszłości.