Specjalista w zakresie wsparcia technicznego abonentów w Datagrup Volia

Opis stanowiska

Jesteśmy grupą telekomunikacyjną kierowaną przez lifecell.

Świadczymy łączność mobilną i stacjonarną, usługi internetowe, telewizyjne i cyfrowe milionom użytkowników na całej Ukrainie. W czasie wojny dbamy o to, aby kraj był połączony: inwestujemy w baterie i generatory, aby nasze stacje bazowe działały nawet bez prądu.

A lifecell to ludzie. Ponad 4000 specjalistów na całej Ukrainie pracuje w grupie firm, aby każdego dnia rozwijać telekomunikację. Cenimy inicjatywę, wspieramy nowe pomysły i dzielimy się doświadczeniami. To stabilność dużej grupy firm lifecell i Datagroup, elastyczność nowoczesnego biznesu i wsparcie międzynarodowego holdingu NJJ Capital, które pomaga każdemu z nas się rozwijać.

Zapraszamy Specjalistę ds. wsparcia technicznego klienta do naszego zespołu!

Jakie ciekawe czekają na Ciebie zadania:

• Doradztwo z abonentami firmy na linii przychodzącej.
• Prezentacja usług telekomunikacyjnych w trybie telefonicznym.
• Wprowadzanie informacji do bazy danych.

Chcielibyśmy zobaczyć u Ciebie następujące doświadczenie i cechy:

• Płynna znajomość języka ukraińskiego, jasna i kompetentna język.
• Rozwinięte umiejętności komunikacyjne, pewna dykcja.
• Pewny użytkownik komputera PC, umiejętność szybkiego uczenia się nowych programów i narzędzi online.
• Aktywność, motywacja do rozwoju zawodowego i samorealizacji.

W lifecell i Datagroup budujemy zespół, w którym każdy ma równe szanse na rozwój i sukces. Popieramy zasady równości płci, integracji i różnorodności, dlatego witamy kandydatów bez względu na płeć, wiek, pochodzenie czy inne cechy.

Jesteśmy szczególnie szczęśliwi, że wśród naszych kandydatów pojawiają się weterani – Twoje doświadczenie będzie dodatkowym atutem.

Kluczowe kompetencje:

• Odporność na stres: my cenimy umiejętność zachowania spokoju, opanowania i profesjonalnego tonu w każdej sytuacji.
• Zorientowanie na klienta: stawianie klienta w centrum uwagi, bycie uprzejmym i oferowanie prostych rozwiązań jest dla nas ważne.
• Empatia: jest dla nas ważne, aby zrozumieć stan i potrzeby klienta, stworzyć atmosferę zaufania atmosfera.
• Umiejętności komunikacyjne: cenimy jasność wypowiedzi, umiejętność słuchania i prowadzenia merytorycznego dialogu.
• Uwaga i praca z informacją: zwracamy uwagę na możliwość szybkiego wyszukiwania danych, prawidłowego rejestrowania odwołań i nie gubienia szczegółów.
• Cyfrowy umiejętność czytania i pisania: ważna jest dla nas pewna praca z komputerem i umiejętność szybkiego uczenia się nowych programów.

Możemy zaoferować:

Cenimy naszych pracowników i stwarzamy wszelkie warunki do komfortowej i produktywnej pracy. Dołączając do naszego zespołu zyskujesz:

• Pracęprzeniesienie zgodnie z ustawodawstwem Ukrainy do spółki Datagroup.
• Stabilność i możliwości zawodowe: Możliwość rozwoju zawodowego i rozwoju kariery w dużej i niezawodnej grupie telekomunikacyjnej.
• Gwarantowane i terminowe wynagrodzenie oraz pełny pakiet socjalny od pierwszego dnia pracy.
• Płatna część wprowadzająca: Zaczniesz od zapoznania się z produktem firmy. Nawet bez doświadczenia będziesz mógł zdobywać nową wiedzę i pewnie się rozwijać, stając się ekspertem w dziedzinie telekomunikacji.
• Ubezpieczenie medyczne: Dbanie o Twoje zdrowie to nasza priorytetowa wartość, którą zapewniamy po sześciu miesiącach pracy w firmie.
• 24 dni kalendarzowe urlopu + dodatkowy dzień wolny narodziny.
• Praca wbiurze (Łuck, ul. Karbyszewa 2a) — pracujesz w komfortowej przestrzeni, w której duch zespołowy i współpracownicy pomagają szybko rozwiązywać problemy w pracy.
• Komunikacja mobilna dla pracowników: Będziesz mógł korzystaj ze stawek korporacyjnych, aby zawsze być w kontakcie.
• Możliwość rezerwacji pracowników:Zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem Ukrainy.
• Inspirujący zespół: Współpraca z utalentowanymi i zmotywowanymi kolegami, którzy się wspierają.
• Społeczna odpowiedzialność: Uczestnictwo w inicjatywach wolontariackich, wsparciu projektów charytatywnych, programach młodzieżowych i inicjatywach proekologicznych.

Pracując z nami, stajesz się częścią silnej, nowoczesnej i dynamicznej firmy, która już dziś buduje telekomunikację przyszłości.