Specjalista w zakresie wsparcia technicznego abonentów w Datagrup Volia

Jesteśmy grupą telekomunikacyjną kierowaną przez lifecell.

Świadczymy łączność mobilną i stacjonarną, Internet, telewizję i usługi cyfrowe dla milionów użytkowników na całej Ukrainie. Podczas wojny dbamy o to, aby kraj był połączony: inwestujemy w baterie i generatory, aby nasze stacje bazowe działały nawet bez prądu.

A lifecell to ludzie. Ponad 4000 specjalistów na całej Ukrainie pracuje w grupie firm, aby każdego dnia rozwijać telekomunikację. Cenimy inicjatywę, wspieramy nowe pomysły i dzielimy się doświadczeniami. To stabilność dużej grupy firm lifecell i Datagroup, elastyczność nowoczesnego biznesu i wsparcie międzynarodowego holdingu NJJ Capital, który pomaga każdemu z nas się rozwijać.

Zapraszamy do naszego zespołu Specjalistę ds. wsparcia technicznego abonentów.

Czekają Cię następujące ciekawe zadania:

• Doradzanie klientom firmy na linii przychodzącej.
• Pomoc w konfiguracji sprzętu.
• Wprowadzanie informacji do bazy danych.

Chcielibyśmy widzieć w Tobie następujące doświadczenie i cechy:

• Płynna znajomość języka ukraińskiego.
• Dobre umiejętności komunikacyjne i dobra dykcja.
• Umiejętność pracy za granicą komputer.
• Dążymy do rozwoju i wdrożenia.

W lifecell i Datagroup budujemy zespół, w którym każdy ma równe szanse na rozwój i sukces. Popieramy zasady równości płci, integracji i różnorodności, dlatego zapraszamy kandydatów bez względu na płeć, wiek, pochodzenie czy inne cechy.

Szczególnie cieszymy się, że wśród kandydatów są weterani – Twoje doświadczenie będzie dodatkowym atutem.

Zwracamy uwagę, że dla wygodnej i stabilnej pracy na linii ważne jest posiadanie niezawodnego łącza internetowego oraz zasilanie awaryjne – power bank, UPS lub inne urządzenie, które pomoże Ci pozostać w kontakcie nawet w przypadku braku prądu. 

Kluczowe kompetencje:

• Odporność na stres: cenimy umiejętność zachowania spokoju, opanowania i profesjonalnego tonu w każdej sytuacji sytuacjach.
• Zorientowanie na klienta: dla nas najważniejsze jest umieszczenie klienta w centrum uwagi, bycie uprzejmym i oferowanie prostych rozwiązań.
• Empatia: ważne jest dla nas zrozumienie kondycji i potrzeb klienta, tworząc atmosferę zaufania.
• Umiejętności komunikacyjne: cenimy jasność wypowiedzi, umiejętność słuchania i prowadzenia znaczącego dialogu.
• Uwaga i praca z informacją: zwracamy uwagę na umiejętność szybkiego wyszukiwania danych, prawidłowego zapisywania odwołań i nie gubienia szczegółów.
• Umiejętność korzystania z technologii cyfrowych: Ważna jest pewna praca z komputerem i umiejętność szybkiego uczenia się nowych programów.

Możemy zaoferować:

Cenimy naszych pracowników i stwarzamy wszelkie warunki do komfortowej i produktywnej pracy. Dołączając do naszego zespołu otrzymasz:

• Płatną część próbną: Zaczniesz od poznania produktu firmy. Nawet bez doświadczenia będziesz mógł zdobyć nową wiedzę i pewnie się rozwijać, stając się ekspertem w dziedzinie telekomunikacji.
• Zatrudnienie zgodnie z prawem Ukrainy w firmie „Datagroup” od pierwszego dnia roboczego po pomyślnym przejściu części wprowadzającej.
• Stabilność i możliwości zawodowe: Możliwość zdobycia doświadczenia zawodowego rozwój i rozwój kariery w dużej i rzetelnej grupie telekomunikacyjnej.
• Gwarancyjne i terminowe wynagrodzenie oraz pełny pakiet socjalny od pierwszego dnia pracy.
• Ubezpieczenie medyczne: Troska o Twoje zdrowie to nasza priorytetowa wartość, którą zapewniamy po sześciu miesiącach pracy w firmie.
• 24 dni kalendarzowe urlopu + dodatkowy dzień wolny przed urodzinami.
• Wygodny i elastyczny grafik pracy: pełny etat: 2/2 (9:00-21:00) lub 5/2 (9-godzinne zmiany 9:00-21:00), pół etatu: 2/2 (9:00-18:00) lub 5/2 (zmiany po 7 godzin w godzinach 9:00 - 21:00).
• Praca zdalna: Samodzielnie wybierasz wygodną przestrzeń do pracy, najważniejsze jest posiadanie własnego komputera PC lub laptopa, zestawu słuchawkowego, stabilnego internetu i spokojnego miejsca do komunikacji.
• Komunikacja mobilna dla pracowników: Po trzech miesiącach pracy w firmie będziesz mógł korzystać ze stawek korporacyjnych, aby zawsze pozostać w kontakcie.
• Ciągły rozwój: Możliwość udziału w wielkoskalowych projektach infrastrukturalnych i cyfrowych. Jesteśmy otwarci na nowe pomysły i inicjatywy.
• Możliwość rezerwacji pracowników:Zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem Ukrainy.
• Inspirujący zespół: Współpraca z utalentowanymi i zmotywowanymi kolegami, którzy się wspierają.
• Społeczna odpowiedzialność: Udział w inicjatywach wolontariackich, wsparcie projektów charytatywnychobiekty, programy młodzieżowe i inicjatywy proekologiczne.

Jesteśmy na etapie procesów transformacyjnych, dlatego Twoja wiedza jest dla nas bardzo ważna. Twoje pomysły i świeże perspektywy będą miały bezpośredni wpływ na firmę. Współpracując z nami, stajesz się częścią silnej, nowoczesnej i dynamicznej firmy, która już dziś buduje telekomunikację przyszłości.

Wyślij swoje CV, czekamy na Ciebie!